香港会展业的一位权威人士在国内一次演讲中，形象地将办展会比喻成开“派对（party）”。他说，展览就像举办“派对(par鄄ty)”，不仅要有足够的“男方”和“女方”，还要有良好的氛围，这样他们才能结出更深厚的感情来。内地那些“涉世”未深的展览业“操盘手”们对这个比喻感到非常陌生，不明其意。由此可知，国内的会展离这样的“派对式”、人性化服务还有段距离。
笔者曾参观过国内的很多展会，几乎千篇一律的是参展商到某个展馆租了展位，经过布展后，将自己的产品搬来展示一下。观众浏览一番后迅速撤离，除了拿上一摞资料外，出了展馆门没有留下什么深刻的印象，就连较为火爆的京沪两地的汽车展也是如此。究其原因，就是没有制造出良好的氛围。
笔者曾参观过国内的很多展会，几乎千篇一律的是参展商到某个展馆租了展位，经过布展后，将自己的产品搬来展示一下。观众浏览一番后迅速撤离，除了拿上一摞资料外，出了展馆门没有留下什么深刻的印象，就连较为火爆的京沪两地的汽车展也是如此。究其原因，就是没有制造出良好的氛围。
“以人为本”是时下最流行的管理术语。著名安利营销专家陶明说，“以人为本的企业是可持续发展的企业，以人为本的社会是可持续发展的社会。”何谓以人为本？专家认为，以人为本对于企业来说，就是充分尊重员工的劳动和客户的需求；对于国家来说，以人为本应该是“民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。”那么对于一个展会来说，以人为本的服务，应是充分尊重参展商的需求，服务上应是极尽细节的深入。照此看来，“派对式”展会算是人性化服务的一种体现。
“解放观念，打造品牌。”是中国市场经济条件下颠扑不破的真理，品牌的后面是竞争力，“以人为本”作为管理和服务的“最高境界”，应是最好的竞争力之一，如果忽视了这一点，企业即使做大也难以做强。
无论国内还是国际，无论政府还是企业，都在惊叹中国展会的增长速度。据统计，全国展会正在以20％的速度递增，各行业协会的专业会议也在成倍增长。但也有很大影响力的品牌展会，却在逐年萎缩，甚至有的已经停办。某城市交易会，连续举办了十余届，近两年的成交额却在大幅度下滑。专家表示如果再不创新恐怕就要步入末途了。在展会新品牌日渐突显的今天，参展商的兴趣早已被那些“新锐”猎走，“派对式”、人性化服务手段的创新对老品牌来说已经迫在眉睫。
面对国内会展经济的朝阳，跨国公司早已“狼”视眈眈，即使占有垄断性资源的国有公司也开始感到如芒在背。从目前来看，合作、合资，甚至独资办展已成趋势。那些还在享受着“政府阳光”的“宠儿”们如果观念、服务仍不创新恐怕是难敌对手了。
不久前，笔者从青岛电博会的网页上看到一项调查，其中前三条是：你认为电博会的定位应该是什么？你希望组委会为你提供那些更多的服务？你认为6月份举办合理吗？看到这份问卷让笔者感到十分欣喜，因为已经有人意识到展会服务的重要。 来源：国际商报
