（转载）北京：让百姓高高兴兴过寒冬
北京11月19日，面对供热原料天然气、原油和煤炭价格一涨再涨，今冬北京居民取暖费不涨价，成本增加部分由政府买单。当家住中关村上地东里居民小区的姚女士得知这一消息时，高兴地说：“这真正体现让改革成果惠及百姓，老百姓可以高高兴兴过寒冬了。”
截至2006年底，北京市的供热面积达5．2亿平方米。
冬季供热关系到千家万户，为保障北京市民冬季正常采暖，北京市采取了种种措施，落实了今冬北京市燃气供热28亿立方米的用气计划和840万平方米燃油锅炉供热用油。北京市、区两级政府供热应急煤炭50余万吨的储备计划也已基本落实。北京市燃煤锅炉供热用煤已完成60％的储备任务。
为解决因为低温而影响居民正常生活的问题，北京市把今冬供热当做解决民生的大事来抓，完善了市、区两级供热指挥体系和市、区、街（乡）三级管理网络，形成三级联动协调的机制。按照属地管理的原则，各区县充分发挥街道、乡镇的作用，保证居民室内温度最低不低于16摄氏度。
为应对供热引起的突发事件，北京市、区以及各供热单位已制定冬季供热的各项方案及应急预案，组建了27支应急抢修抢险队伍，从11月7日进入24小时备勤状态，确保突发事件发生后，能以最快的速度到达现场，将事故造成的停热面积控制在最小范围内。北京市供热服务热线11月7日向社会开通，随时聆听百姓关于供暖的呼声。
今冬北京继续落实“低保高控”原则，对机关、商场等大型公建供暖严格控制室温不超标，实行夜间、公休日降温运行，以达到节能减排的目的。
为保证北京居民度过一个温暖的冬季，北京市对供热管网及设备进行了22154项更新改造，提前消除了供热安全隐患。
大连：百名供暖专干上岗
11月19日随着大连今冬明春供暖正式开始，大连百余名供暖专干也正式上岗。
据了解，供暖专干多数是由街道的安全专干在供暖期内来兼任。几天来，全市已经有上百名区、街道、社区的供暖专干完成了专业培训，从而建立起大连市供暖管理社区街道、区供热办、市供热办的三级管理网络，可以做到随时掌握供暖单位存煤、人员、供热等各种情况。于代成是西岗区日新街道的供暖专干。他说，供暖专干的任务主要是针对居民家中的温度和供热站点的供暖情况，保证监督，把百姓供暖的问题及时解决在矛盾的萌芽状态。
针对近年发现的部分供热企业没有严格执行连续供热规定、缩短供热时间以获取不当利益的问题，今年大连市供热办已下发文件要求，供热开始后，各供热单位要按用户比例设置固定测温点，相关测温记录将作为供热企业市场准入及信誉等级评定的重要依据。据悉，大连市供热办从15日开始，对供热站点的连续供热情况进行监管，同时按供暖面积比例，在住户家里设测温点，每一个测温点都将按照远中近、上中下来设置，以此确保连续供热的实施。
另外，大连市热电集团还表示，如果因供热单位责任造成用户室温不合格，供热单位按规定进行退费。居室温度在18摄氏度以下，16摄氏度（含16摄氏度）以上，按不合格天数收费额的20％退费；居室温度在14摄氏度（含14摄氏度）至16摄氏度，按不合格天数收费额的50％退费；居室温度低于14摄氏度，按不合格天数全额退费。
