每年到采暖期，现场缴费都因排大队饱受诟病。目前，沈阳市房产局相关部门正在已实现网上缴费的城市调研，沈阳争取年内实现网上缴费。
早在2012年，惠天热电(000692,股吧)就在沈阳市率先推出网上缴费，部分惠天用户可以在网上支付采暖费。在与惠天合作的多家银行中，招商银行(600036,股吧)和建设银行(601939,股吧)支持用户网上缴采暖费。只要是惠天的用户，持惠天的供热卡，同时持有招商银行或是建设银行的银行卡，并开通了网上支付功能，就可以在网上交采暖费了。惟一遗憾的是，网上缴采暖费时不能打发票。用户只能在当年缴费后，持供暖卡到惠天公司的营业厅打印发票。
实现网上缴费后，用户缴采暖费将和缴纳水电煤气费等一样便捷。
以建行网上缴费为例，基本流程如下：建行网银用户登录后选择缴费支付单笔缴费地区选择辽宁省缴费项目选水电煤气类缴费单位04-采暖费缴费内容选择相应的供暖公司输入缴费合同号系统会自动反显相关信息，用户确认无误后即可缴费。而手机银行用户选择悦生活选择生活缴费进入缴费页面选择相应的采暖费缴费项目输入缴费账号即可。
据了解，沈阳市今年将逐步推行网上缴费，但实现全覆盖仍需过程。
两家企业供热不力被通报
截至3月31日24时，2014-2015年度采暖期圆满结束，沈阳市供暖质量明显高于往年，但两家供热企业因供热不力被通报。
整个采暖期，沈阳供热故障率较往年同比下降16%，大型热电厂、供热设备和管网等均没有出现大规模故障或大面积停供现象。群众供热诉求同比较往年下降12%，供热诉求均已得到有效解决，群众满意率大幅提升。根据辽宁省民心网通报的前4个月供热诉求处理情况，沈阳市供热群众满意率均排名全省第一，其中由于回复满意率高，市供热办被省民心网评为“亲民单位”。
从供热效果来看，部分区域供热质量有了很大改善。如大东区的沈海热力供暖公司通过对炮院花都换热站内循环泵、电机等设备维修和小区立杠管部分更换后，供热效果明显得到改善。供热监管部门每月公布供热诉求排名，对存在的问题，约谈了55家供热单位的负责人；对不达标的用户组织了测温退费，对供热企业扣留了供热质量保证金。
在本供暖期内，多数供热企业表现良好，但个别区域的供热质量有待提高，如惠天热电沈海热网末端区域；二是由于供热管网等基础设施老化，供热运行期间设施故障较多，如大东区元发供暖服务有限公司；三是部分小锅炉房供热质量较差，供热单位经营者社会责任意识较差。
