据山东广播电视台新闻中心《早安山东》报道，济南热力客服管理部经营服务处主任刘洪雁接受采访时表示：“缴费方式现在有5种，一种是我们的营业网点交费，还有就是银行网点代收费，再有就是网上交费，还有一种是集体户交费，交到物业或者是单位，再一种就是我们的流动服务车在进社区搞活动的时候，用户也可以就近到我们的流动服务车进行交费。”
到目前为止，山东省物价局还没有正式通知济南市今年最新的供暖季采暖交费标准，所以居民缴费，暂时执行去年标准，按面积交费用户：居民用户按套内建筑面积26.7 元/米交纳，公建用户（即商铺和公共办公建筑）按建筑面积39.8 元/米交纳。
值得注意的是，按计量交费的用户仍然实行的两步制热价，即用热费用=基本热费+计量热费，供热计量用户应在11月15日前，按现行标准计算的全额热费一次性交纳。收费数额超过按供热面积收费额的，其超过部分的收费上限不超过10%。另外关于暖气报停业务，按照往年11月15号开始供暖计算，用户需在10月15号前到营业厅办理或者是拨打电话88812319进行报停。来源：齐鲁网
