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供热要闻

首府银川今冬供暖可通过多渠道投诉

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2015-10-19  浏览次数:278
     银川住建局专设多个小组处理

10月18日,记者从银川市住建局了解到,为确保今冬供热工作正常开展,该局抽调工作人员配合完成供热投诉件的转办和回复工作。同时,从供热单位中各抽调一人回复受理住户投诉件。

据了解,2014-2015年采暖期,通过银川市住建局设立的“6899998”热线投诉电话、12345市长热线督办转办件、微博、政民互动平台等投诉渠道,共受理供热投诉12976件。今冬采暖期,银川市住建局为快速处理投诉,专门抽调工作人员成立督查转办组、微博回复组、“12345”转办件回复组、节能建筑转办件回复组、每日投诉情况统计组以及接听热线电话组等。

为保证快速解决居民投诉,该局还从银川市33家供热单位中各抽调了一名业务能力较强的专职督办人员,到银川市住建局投诉中心回复受理投诉件。    来源:新华网
 

 
 
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