近日，山东淄博市政府向华电国际电力股份有限公司发来感谢信，对华电淄博公司圆满完成2007年度供热任务，为保障当地经济发展和人民群众安居乐业做出的突出贡献给予充分肯定和赞扬。
信中说，自2007年入冬以来，在淄博市遭遇严寒侵袭、气温持续低于-5℃的情况下，淄博公司干部员工以高度的社会责任感，坚持讲政治，讲大局，集中力量做好燃煤调运和储备工作，强化设备运行维护管理，采取多项措施，确保了采暖期的供热安全可靠，树立了良好的企业形象，取得了显著的社会效益。
作为淄博市最大的热源企业，华电淄博热电有限公司担负着周边70余家企业的工业用汽和近800万平方米的居民采暖重任。多年来，该公司始终把“服务社会、造福于民”作为自己的使命，积极履行国有企业的社会责任，通过科学决策，强化措施，全力做好供热工作。一是提前制定供热预案，做到未雨绸缪。在每年采暖期开始前，该公司都及早调研用户需求，超前召开供热协调会，及时根据用户需求情况，做好供热方式安排，编制供热预案，提高对供热突发事件的应急处变能力。二是加强设备维护，提高设备运行健康水平。在每年采暖期结束后，该公司即投入大量资金对供热管线进行全面维护和消缺，对全部机组进行大规模检修和技术改造，先后实施了汽轮机通流部分改造、锅炉冷渣系统及再热系统改造等技改项目，有效提高了设备长周期运行能力。三是加强煤炭存储，确保供热用煤。积极应对铁路运力紧张、煤炭价格上涨等不利因素，派出专门工作组赴陕西、河北等区域大型煤矿协调、沟通，千方百计拓宽煤源。加大催交催运力度，提高重点煤炭合同兑现率。四是强化服务管理，落实供热承诺。定期派出供热工作调研组对热力用户进行走访，及时了解用户所需，切实履行合同承诺；同时建立供热服务热线电话2部，虚心听取用户的意见和建议，努力解决各种实际问题，全面提高供热服务质量。
