12月6日，在德城区新华街道办事处振华社区，兴业小区的居民代表来到社区赠送了一面锦旗，对工作人员帮忙解决了集中供暖问题表示感谢。锦旗上写着“全心全意为人民服务”，新华街道办城北管区书记武光辉作为社区代表接过了锦旗。
供暖问题解决，居民送锦旗表谢意
“感谢武光辉书记多方协调，为居民解决了集中供暖问题。”72岁的兴业小区居民代表赵洪德说，送锦旗代表104户居民表示感谢，特意选了这句“全心全意为人民服务”。
赵洪德介绍说，由于历史原因，兴业小区从2004年建成后，一直未纳入市热力公司集中供暖，由物业公司烧锅炉取暖。经过德城区、新华街道办事处和社区工作人员多方协调，今年完成了供暖管道改造，接入了市区供热管网，实现了集中供暖。
武光辉介绍说，帮助居民解决集中供暖问题，是多方协调的结果，作为社区的代表，他只是做了应该做的事情。如果居民有问题，他也会向上级领导汇报，帮助居民寻找解决办法。
兴业小区的集中供暖改造工程存在很多困难。据此前报道，该小区距离北侧和西侧的主管道距离较长，同时，中间经过了多个住宅小区，若接入东侧的主管道，需要穿过市区的一条主干道，难度可想而知。此外，该小区内管道为地暖，周围的其他小区均为暖气片，两者管道不匹配，也为集中供暖改造增加了难度。
面对上述困难，经过多方协调，兴业小区在今年实现了集中供暖改造，解决了居民的大问题。
小区建成后，一直烧锅炉取暖
赵洪德是兴业小区的一位居民代表，他搜集了很多文字材料，从小区里供暖改造开始到结束，他是见证人。赵洪德介绍说，《德州晚报》以前也关注小区供暖的事情，他找出一份2015年10月20日刊发的稿件《今年为啥改成壁挂炉自取暖？》，稿件报道了兴业小区供暖的事情。
赵洪德从2004年开始就住在兴业小区，买房的时候就交齐了开口费，开发商承诺小区享受集中供暖，可是一直未实现。解决居民的供暖问题，就靠小区里烧锅炉。
赵洪德翻看着报纸说，去年取暖季，小区物业通知居民不再烧锅炉供暖了，改成了烧壁挂炉自己取暖，居民们表示难以接受。
面对居民要求集中供暖的问题，物业公司也有苦衷。物业公司的公告中说明，兴业小区因未能接通集中供暖管网，自2004年冬季开始一直使用天然气锅炉取暖，供暖收费按管网供暖价格收取。商业用天然气的价格从最初的每立方米2元，陆续调整到2014年的每立方米4.03元，烧锅炉集中供暖造成连年亏损。每年亏损少则七八万元，最多则达到十几万元，物业公司难以承受巨额亏损。
鉴于兴业小区的实际情况，为了确保居民正常取暖，物业公司不得不变动取暖方式，停止锅炉集中供暖，改为户用天然气壁挂炉取暖，由公司提供安装，每户安装一台。对于不想采用天然气壁挂炉取暖的住户，物业公司可将原交纳的暖气开口费退还。
经多方协商，小区今冬实现集中供暖
2015年11月13日，在新华街道办事处振华社区会议室里，新华街道办事处城北管区书记武光辉主持召开会议，专门协商解决兴业小区的供暖问题。参会人员包括新华街道办社区工作人员、辖区民警代表、开发商代表、业主代表等。
经过协商，2015年10月15日，兴业物业管理有限公司发出公告，内容为改变取暖方式，由以往的锅炉集中供暖改为户用天然气壁挂炉取暖。通过新华街道办事处、社区、业主代表和开发商代表协商，决定该公告不予执行，原有供暖方式不变，仍采取锅炉集中供暖。
居民代表赵洪德解释说，经过逐级反映问题，小区居民的供暖难题得到了解决，物业也不再推广户用天然气壁挂炉取暖了，仍使用锅炉集中供暖。
开发商特别注明，当年仅供暖一年。2015年锅炉维修费用由开发商承担，由开发商收取的每平方米30元的开口费交给市热力公司。供暖结束后，关于供暖问题，开发商、兴业物业管理公司不再承担任何责任。
对于2016年供暖事宜，由业主委员会向市热力公司写出书面申请并报德苑社区，由德苑社区与业主代表共同协商，解决集中供暖的相关事宜。
赵洪德解释说，3月17日，物业公司在完成小区供暖后，不再负责小区的管理工作。此后，由业主委员会进行管理。经过多方协调，兴业小区在今年冬天实现了集中供暖改造。 来源：德州新闻网讯
