5月7日，从新疆克拉玛依发电公司月度例会获悉，该公司4月热费收缴突破6400万元，创自供热以来，月度热费收缴的历史新高。
为了保证热费“颗粒归仓”，该公司想方设法，对症下药，突破瓶颈，针对不同用户开展电话催缴、晚间上门催缴、张贴催缴单、预约服务、联合社区工作队、下发法律诉讼等多措施灵活催缴热费活动。同时，该公司还在提高供热服务上下功夫，积极深入每家每户开展供热知识宣传指导工作，提醒热用户供暖结束后的注意事项，并做好回访记录，从源头上杜绝“恶意欠费”，与热用户建立良好的沟通机制与合作关系，为今后工作的顺利开展奠定良好基础。
组建热费追缴领导小组，对供热区域进行详细划分，上下联动，全面催缴热费。根据责任区实际情况进一步细化收费方案，该公司每月定期召开收费专题会，并制定《热费催缴实施方案》，激励员工收缴热费积极性和主动性。对于催缴难度较大的企业，该公司领导逐级出面，到各企业进行催缴，收效明显。
强化内部管理，增强责任意识，推行首问责任则，落实岗位职责，责任到人。将收费指标划分，落实到每个人，使人人肩上有指标，人人头上有任务。将用户进行分类，分别制定催缴措施。并开通微信、支付宝等收费方式，方便用户缴费。
