6月7日，烟台市热力办和燃气处两部门合并，烟台市供热燃气管理处成立。原有两部门的所有职能，由市供热燃气管理处行使。
据了解，为加强烟台市城市集中供热和燃气市场管理，经市机构编制委员会办公室批准，烟台市热力办公室和市燃气管理处合并，组建“烟台市供热燃气管理处”。
烟台市供热燃气管理处的职责是：研究提出我市有关供热、燃气管理工作的政策、规定，编制供热燃气总体规划，以及新建、改建工程的审批和管理；项目论证、经营许可的审批和管理；负责市区供热、燃气管理，监察供热燃气质量，受理用户投诉等信访工作。
市供热燃气管理处在供水大厦12楼办公，设置5个科室。其中服务质量监察科，负责受理用户投诉和政策咨询。今后，市民如有供热和燃气方面的投诉或咨询问题，可拨打电话6695030。
