“大爷您家的门窗不严实，走风漏气的，我们带来了密封条，帮您把门窗缝隙粘上，这样屋里就不冷了”。12月24日上午，呼和浩特市住建局供暖处九车间的工作人员来到赛罕区惠民小区入户开展访民问暖活动，该小区一家属楼五楼西户住着一对80多岁的老人，虽然测试室内温度已经达标，但工作人员发现，该居民家的门窗存在漏风现象，于是拿出随身携带的密封条，为老人免费进行粘贴。密封条虽小，但供热企业的这一行为温暖了用户的心。
据市住建局供暖处负责人孔海平介绍，在今年供暖季开展的访民问暖活动中，针对边角户、老人及困难户家中存在门窗漏风现象，影响供热质量的情况，市住建局供暖处集中采购了一批密封条分发到各供暖车间，要求工作人员入户服务时免费给用户粘贴密封条。据供暖处十车间主任王永平介绍，辖区内铁路小区2号楼、4号楼属老旧小区，没有进行外墙保温和门窗更换，很多用户家中都存在漏风现象。截至目前，工作人员已经为20多户老年人用户免费粘贴了密封条。另外，为提高供热质量，十车间接近24小时恒温供热，以应对降雪和严寒天气，让居民温暖过冬。
“供热初期，我们的出水温度是81、82度，近段时间随着气温的下降，我们把出水温度调到90度左右，这样到了用户家中二次回水温度可达到41、42度，居民家的温度也能达到23度左右。“供暖处九车间主任刘金成介绍，九车间供热面积有110万平方米，其中60多万平方米是老旧小区，从12月初到现在，已经为10多户老年人用户免费粘贴了密封条。工作人员在入户服务过程中，发现供热问题能现场解决的就现场解决，尽力满足用户要求。
据悉，为应对严寒，让居民温暖迎接元旦春节，市公用事业管理局要求各供热企业采取措施提高供热质量，要求燃煤供热企业提前储煤，至少要储存10天至15天的燃煤；燃气供热企业要提前储气，不能因为缺气而影响供热质量。同时，要做好供热设备设施的检查维修工作，持续开展访民问暖活动，尤其对老旧小区开展无死角全覆盖的服务工作。此外，该局购买了应急设备，准备好了3台热源车，组建了应急抢险队伍，如遇到供热突发事故将采取应急措施积极解决问题，不让用户在严寒中受冻。
