工农区金地新城小区原来属于小锅炉供热，供热质量一直不稳定。
市民张金强:始终这样，就这样也不像过去一整就停了，现在挺好的，始终保持这个温度挺好的。
2018年，金地新城小区并入供热大网后，张金强家里的温度稳定了，室内温度保持在24摄氏度左右。
市惠生供水供热有限公司张景来:（一次网）提完以后是86度，一次网回水是51度，二次网供水温度大概是55度，没提之前在48到49摄氏度之间。
市惠生供水供热有限公司在向阳区、兴山区等不同地区的居民室内共设立四百多个测温点，对居民室内进行温度检测，保证供热均衡。
市惠生供水供热有限公司张景来:对设备进行定检，保障设备安全运行，再有一个是对用户进行走访测温，了解供热情况，解决供热难题，为老百姓住上暖屋子打下基础。
据了解，为保证供热工作安全、平稳、有序运行，市城管局提早谋划部署，主动破解难题，围绕老旧管网改造、冬病夏治检修、信息化服务提升、供热应急保障、燃煤储备等供热重点工作，全面抓好落实。
市城市管理综合执法局王宗祥：今年夏季组织供热企业开展冬病夏治工作，改造供热老旧管网33公里，排查解决供热问题49件，完成检修16133项，开栓供热前检修率100%，督促东北热力公司和人和物业公司做好储煤工作，供热前储煤率达到66.7%和100%。
为确保百姓反映的供热问题得到妥善处理，市城管局完善信访接待机制，每周对供热企业处理信访案件进行30%随机抽查回访；推进供热地方立法工作，根据各方意见，目前《鹤岗市城市供热管理规定（草案稿）》已经进入审议阶段；推进供热企业信息化监管平台建设，目前可实时监测华能鹤岗发电有限公司、市热力公司、惠生供热公司的运行参数。
市城市管理综合执法局王宗祥：按照市政府工作要求，本供热期于10月1日提前开栓供热，供热期内将访民温暖、提升供热服务作为工作重点，截止12月10日，已随机入户走访5146户居民，解决供热问题500余件。供热以来全市供热整体运行平稳。下步，市城管执法局将组织供热企业根据气候变化，科学调整供热运行参数，保障市民温暖过冬。
