11日一早，阳光热力集团万吉热力公司华溪百悦居站的工作人员，来到华溪小区回访几户维修后的热用户。在2号楼韩来亟家中，记者感受到屋里热气扑面，据他介绍，几天前，在家里还得穿棉袄盖棉被。老韩说：“以前供热期间，我都会给暖气放放气，今年不知道怎么了，放完气屋里也不暖和，还不到20度，我就找到供热站。修好后，现在家里温度特别好！”据了解，老韩家的问题是过滤网堵塞，单单放气还不够，维修人员对设备进行冲洗，又通了气，解决了问题。9点钟时，测温仪测量客厅温度显示为23度，卧室为24度。
随后，在 11 号楼的李荣伟家，同样是气堵和过滤网堵塞问题，导致家里温度低。李荣伟说，“我家住一楼，温度肯定比楼上的温度低。前几天出现问题，家里都能看到哈气。我打了供热公司的客服电话，他们很快就来了，通开之后，现在屋里非常暖和。”通过测温仪显示，李荣伟家客厅和卧室温度，均在 23度以上。
供热初期，类似气堵、过滤网堵塞等“小毛病”会导致热用户家中出现供热热水循坏不畅，从而造成低温情况。记者了解到，华溪百悦居站辖区有9200户热用户，供热面积近 120 万平方米。供热初期，平均每天接收的百姓诉求件数都超过 30 件，大部分都是维修通气。近半个月供热平稳了，诉求件数每天4-5件。
为了更好地为百姓做好供热服务， 8日暴雪预警时，万吉热力公司各供热站就做好了应对预案。维修人员家住的远的，担心暴雪时不能及时赶到现场，选择了住在站里，便于接到百姓诉求，可以第一时间赶到。
