一户不交暖气费，整栋楼居民受冻，郑州供暖串联现象如何解决？

近日，大河报推出“大河问暖”系列报道，不少市民看到报道后致电大河报，反映遇到的供暖问题，其中多例与供暖串联管道有关。为啥这些小区的供暖管道是串联的？遇到供暖串联管道不交费、蹭暖，该如何解决？供暖串联和分户又有啥缺点？

“其实，这些业主如果不想供暖的话，完全可以去热力公司报停，但是他们也不报停，每年就这样拖着。”成先生说，不交费的业主一直在这儿住，他们交费业主，也不知道该怎么去跟这些业主说。

所幸的是，通过现场采访，记者了解到，虽然成先生居住的家属院仍有一些业主没有交费，但今年的供暖不会受到影响。记者咨询郑州西区供热分公司了解到，为保障广大用户正常用暖，该分公司对欠费用户会产生滞纳金，将其报送郑州市信用体系管理办公室，并保留诉讼权。

尤其是她们居住的2号楼，因为整栋楼的供暖管道都是串联的，从居民楼没有单位管理后，一些居民就不再交纳暖气费，整栋楼的供暖都停了。

“前几年，墙外的暖气管道就已经腐蚀了，现在想再供暖，还得重新安装管道，可人心又不齐，居住环境也越来越差。”李女士说，要不是老旧小区改造，她也想搬走了。“以后，还不知道能不能再用上暖气？”

此外，还有部分市民反映，他们居民楼的暖气管道也是串联的，家里的暖气片有的烫手，有的却触手冰凉，他们打开暖气阀门放气、排水，也没有任何效果，不知道该如何解决？

供暖串联管道因何产生，不交费蹭暖如何解决？

郑州市热力公司一工作人员告诉记者，郑州市的供暖串联管道小区有不少，其中大多是以前单位的家属院，市内五区的一些老小区也有类似情况，他们每年都会因催交头疼不已。

该工作人员介绍，这些老小区、家属院的住房，有很多是以前单位的集资房，一个家属院，或者一栋居民楼就是一个单位，住的都是一个单位的人。在很早以前，这些单位都建有自己的锅炉房，就将暖气作为福利，供单位家属院居民都用，居民也不需要交费。所以，在当时设计时，一方面是受技术限制，另一方面可能是为节约成本，这些居民楼上的管道就被设计为串联管道。

后来，郑州市进行房改后，这些单位家属院的住房成为个人所有，再加上禁止使用燃煤锅炉后，原单位不再烧锅炉，或者原单位没有了，暖气费开始由个人交纳。而在这个过程中，就出现了有人不愿意交费，以致影响整栋单元，乃至整栋楼采暖的情况。

该工作人员说，这些供暖串联管道的欠费用户不仅让他们头疼，还会影响其他的用户正在交费。“试想一下，有人不交费却能正常用暖，那些交费的用户肯定会不满，久而久之，就会导致更多的人不交费，从而被停止供暖，原先的暖气管道也会慢慢腐蚀、坏掉，想再供暖还要重新申请，安装管道...造成的是一系列的恶性循环”

除了一些确实事出有因的用户外，如：常年不在家等，申请报停，拆掉暖气片不再使用。对于不愿报停的欠费用户，他们也做过很多工作，除了经常的催交外，他们还将这些用户列入信用黑名单，报送到郑州市信用体系管理办公室登记。有很多交费用户，因为受不了不交费用户“牵连”和蹭暖，已经纷纷完成分户改造。

其实，最简单的解决方法，就是分户改造，改造完后，一户一表，再也不用受到供暖串联的影响。他还听说，他们对欠费用户保留了诉讼权，将来很可能会通过法律诉讼解决欠费问题。

供暖串联和分户及并联，有啥优缺点？

从事暖气管道安装工作多年的秦师傅介绍，首先，供暖管道的串联和并联，是两种暖气管道安装方式，并不是说完成分户改造，用户家里的暖气管道就改成了并联的，这要看用户自己的选择。

其次，从安装方式来讲，串联管道安装，是单管管道，其是从一根管子进水到出水，依次按照串联的暖气片顺序，逐步加热一个个暖气片。但这种串联管道控温效果极差，很容易出现冷热不均的情况。而且，只要有一组暖气片出现问题，就可能导致整个循环断流，必须停暖维修好，才能继续使用。其唯一的优点就是省材料。

而并联管道安装，是有两根管道，各暖气片分别接入进水管和出水管，可以分别控制暖气片的温度，不会造成房间内温度不均的情况。暖气片维修也非常方便，只要关闭需要维修的暖气片阀门，就能进行维修，不会影响其他暖气片工作。其唯一的缺点是比串联管道安装费用高。

最后，从用户角度方面，如果用户家里使用的暖气管道是串联整个单元，或整栋楼，这种串联是将整个单元，或整栋楼作为一个采暖单位，出现问题时，往往很难维修、解决。比如：有人不交费，影响所有人采暖；管道故障，上门检测维修，邻居无人在家，无法及时排查问题所在等。

分户是将每个家庭作为采暖单位，谁使用、谁交费，不管用户家里安装的串联管道，还是并联管道，不用再受整个单元、或整栋居民楼串联管道“牵连”，管道、暖气片出现问题，也只需上门维修。