工作人员正在抢修庭院管网(张承 摄)
安阳融媒记者 马原 通讯员 张承
作为我市城市集中供热事业的重要支撑，2021年，安阳益和热力集团有限公司(以下简称益和热力)聚焦供热主业，立足城市建设需要和国企改革要求，服务民计民生，勇当城市高质量发展生力军，推动供热管理工作精细化、持续化发展。
2021年，为持续加速推进我市清洁低碳转型，形成全省区域性供热互联网格局，我市与鹤壁市、河南投资集团共同推动“引热入安”长输供热管网项目建设，益和热力作为市区管网段参建单位和运营单位，积极投身长输管线建设及委托运营工作。2021年～2022年采暖季，“引热入安”长输供热管网正式投入运营，为我市减少标煤耗量50.2万吨，减少二氧化硫排放量1043.67吨，减少氮氧化合物排放量933.65吨，减少二氧化碳排放量137.53吨，为我市更好地实现“青山绿水”奠定了坚实的基础。
面对“多热源”供热的严峻挑战，益和热力提前制订“双热源”供热运行方案，科学安排有效调度供热运行方式，每天组织召开多热源分析预估专题会，对前一天的供热情况作出总结，对出现的问题一一分析，同时对第二天的供热运行情况作出预判。调度中心根据天气及供热数据进行适时调整，确保用户家中温度达标。
为切实解决人民群众在集中供热过程中反映的突出问题，益和热力以“我为群众办实事”实践活动为载体，结合我市集中供热实际，在全市集中供热范围内开展了2021年度“访民问暖”活动。“范师傅可好了，总是主动上门问我们有没有供热上的困难，我们反映问题后，范师傅很上心，连续几天进行维修，为了给我们修暖气，他身上没干过。”益民路23号院的王大爷感慨地说。
为深入了解群众供热需求，排查热用户家中实际供热故障，加大供热常识宣传力度，益和热力专门将获得过省技术标兵、五一劳动奖章、劳模等荣誉称号的优秀员工以及技术骨干抽调到此次活动中来，并安排各供热服务部的技术骨干、客服主管及公司各部门负责人走进小区，主动到用户家中进行供热排查，现场解决有关用热问题。“在‘访民问暖’第一阶段活动中，我们共出动人员2282人次，走访用户20742户，走访小区2447个，及时维修户数8255户，解决问题户数10197户。” 益和热力新闻发言人李伟向记者介绍。
“谢谢益和热力，解决了我们村冬季供暖问题。”三家庄村党支部委员张海民激动地说。在寒风凛冽的冬日，为了有较好的供暖效果，益和热力工作人员提前介入，从管网施工开始，积极协调村委会负责人及施工人员，严格按照标准建设，不断优化施工工序，全体施工人员轮班作业，同时严把质量关，加班加点、保质保量按时完成了管网建设。据了解，2021年，益和热力新增入网面积218万平方米；累计协议入网面积达到5045万平方米，中心城区及周边基本实现集中供热100%全覆盖；新建市政供热管网12.97公里，改造老旧管网3.5公里，完成供热系统检修项目1185项。
今年1月，新冠肺炎疫情肆虐安阳，为全力配合我市打赢疫情防控阻击战，益和热力两次出征，连续作战，冒着风雪圆满完成隔离点支援建设任务。“我们要时刻彰显党员本色，筑牢疫情防控安全线！”益和热力党委书记李丽军说。在接到援建方舱隔离点的任务后，益和热力火速组织了一支50人的支援队伍，在许多路段被封的情况下，益和热力仅用30分钟便将这支50人的队伍带到建设现场，投身方舱隔离点建设。
疫情期间，益和热力还对未及时交纳采暖费用的新开通用户采取延缓交费措施，用户可先用热、待疫情结束后再予以结算，对纱厂安置家园、海天城市广场等新入网小区的580户用户，采取特事特办、用热问题集中整改、先行用热等措施，保障群众居家期间正常用热、满意用热，同时，根据市疫情防控指挥部通知，及时协助市第五中学、中共安阳市委党校、安阳正一中学殷都分校、市肺结核防治所等开通暖气，为市疫情防控提供坚强保障。
