市城管委相关负责人介绍，采暖期间共组织9次气象会商会议，科学决策开始供暖和停暖时间。去年10月28日零时起进行供热系统点火调试，11月6日零时正式供热。今年3月22日24时结束供热。本采暖季正式供热提前9天、延长7天，历时137天。
据统计，去年11月6日至今年3月22日，北京市供热服务管理平台工单诉求量共5.6万余件，较去年同期减少1.8万余件，同比下降约25%，供热服务质量提升。
本采暖季，北京经历多次寒潮天气。市城市管理委根据天气预报共发布11次“升温令”；各供热单位提前升温，合理调节，确保“气温下降，室温不降”。重点保障涉疫小区、学校、幼儿园、医院、养老院等区域，助力疫情防控。
