“把群众的呼声和要求作为第一信号，把群众最需要解决的问题作为第一选择，坚持不懈为群众办实事、做好事、解难事，是我们每一名政协委员的初心和使命。”邹蓬表示，作为济南能源集团所属供热服务企业，热力集团将以更好更快满足百姓办事需求为目标，提供“店小二”“保姆式”实时精准主动服务，争当“三个走在前”排头兵，让“一张网”持续提质增效，让百姓感受“能源温心”。
济南能源集团供热“一张网”整合后，热力集团承担着全市2.42亿平方米、160余万户居民冬季供热服务保障。邹蓬表示，千家万户连着“国之大者”，集中供暖事关百姓温暖过冬，是一项民生大事，必须以人民为中心、厚植为民情怀。
记者获悉，今年，济南热力集团将·借助ERP系统加快推进数字化转型，为百姓提供“温心”能源服务；全面完成剩余接管自管站（网）升级改造，同步推进串联用户分户改造；实施“东城智慧”项目，利用低碳手段有效缓解济南市用热需求；继续做好管网互联互通大文章，实现多热源联网互为备用、安全运行；推出“十大创新服务”举措，试点打造24小时智慧客服大厅。
