2022 年，濮阳市共有 36 个老旧小区需要进行供热设施维修改造。为完成目标任务，该公司提前谋划、主动作为，紧抓群众反映最强烈的问题，一个一个去解决、一项一项去推进。
针对老旧小区数量多、体型小的特点，濮阳市热力公司打破原有改造计划束缚，在实施项目改造之前，提前做好立项报批、设计、招标等前期工作，确保改造项目工期可控。
老旧小区供热设施改造比较复杂，在实施维修改造前，各供热大队客户经理和技术人员对辖区内老旧小区进行大量实地踏勘和调研工作，通过挨家挨户摸排调查、召开用户座谈会等形式，汇总收集老旧小区供热管网状况以及居民对改造内容、改造方式和施工方案的意见建议，为老旧小区改造方案设计提供 “一手资料”。查看往年维修日志、设备台账，根据每个老旧小区供热管网建成年限、破损程度、基础设施状况等情况，坚持“一区一案”“一楼一策”的原则，做到科学施工。
建立老旧小区改造工作统筹协调机制，定期召开改造项目调度会，汇总工程进度；督导检查施工方存在的各类问题，提出整改要求；安排专人解决施工过程中居民反映的热点问题，并对各方面问题进行汇总、统筹协调解决，确保稳步高效推进老旧小区维修改造工作。比如，要求施工方作业时多及时沟通，及时规避各种隐患、及时清理产生的建筑垃圾，把施工对居民的影响降到最低。
