9月19日,记者打开山东高创热力有限公司的公众号后看到,该公司已经启动本采暖季的供暖收费工作。属于该公司供暖范围内的供热用户可以登录该公司微信公众号办理交费业务。
该公司在2022年—2023年采暖季微信交费渠道开通通知中表示,因疫情防控需要,为减少聚集,建议居民通过微信交费。今年该公司的采暖费收费标准暂时按照《潍发改价格[2021]404号》执行,用热价格为居民23元/m2,公建32.65元/m2。如果价格调整,实行新价格,多退少补。采暖费的微信收费时间为9月16日至10月31日。该公司提醒,串联用户已断管需要接管的,需在9月底前交采暖费,供热企业会安排施工人员连接管道。进入10月份,各小区管网将开始提压,请相关用户及时交费,以免影响本采暖季按时供热。
记者登录该公司微信公众号,点击进入“掌上大厅”,进入“微信交费”界面后,通过绑定的用热卡号,输入联系电话,就可以进行在线交费。与以往不同的是,当记者点击交费按钮后,会出现一份电子供用热合同。
记者看到,这份电子合同共有12条内容,其中,包含供热时间、供热质量、供用热设施维护管理及责任、入户测温、甲乙双方的权利和义务、违约责任等。合同中约定:由于甲方责任未按照合同约定时间向乙方供热的,或未达到合同规定供热质量标准的,甲方应当按照《潍坊市供热条例》等规定退还乙方相应热费。因室外温度低于供热系统最低设计温度的；由于不可抗力的原因造成停止供热或延迟供热,使乙方受到损失的；乙方擅自改变居室结构、室内用热设施不符合设计规范要求、室内装修和保温措施不当等原因造成供热质量达不到标准规定的,甲方不承担违约责任。乙方擅自扩大用热面积、改变用热性质、安装管道泵和换热装置、增设散热器、放水或有其他违规用热、窃热行为的,须恢复原状并赔偿甲方因此受到的损失。
据介绍,自2022年—2023年采暖季起,潍坊在全市全面推行居民采暖供用热合同线上签约,高创热力已经率先推出,其他供热企业在启动本采暖季收费工作的同时,也将同步推出各自的《潍坊市居民采暖供用热合同》线上签约功能。届时,居民既可选择到供热企业营业厅现场签约交费,又可通过关注供热企业微信公众号,绑定基本信息,线上签订电子合同,完成采暖费缴纳,实现足不出户办理签约交费业务,让数据多跑路、市民少跑腿。
上线电子合同需调整收费系统,本采暖季收费工作晚于往年
以往的采暖季,各大供热企业的采暖费收费工作一般在9月上旬就会启动,今年明显比往年晚。
记者咨询潍坊五岳热力有限公司、潍坊市热力有限公司、潍坊中电万潍热电有限公司等供热企业了解到,这些供热企业本采暖季的采暖费收费工作暂时还没有启动,目前还在进行准备工作。
记者了解到,中心城区本采暖季供暖收费工作启动晚,主要有两方面原因。第一是潍坊今年启动了新版《潍坊市居民采暖供用热合同》线上签约,各大供热企业需要对供暖收费系统进行重新调试,方便市民线上签约电子合同。第二是潍坊本采暖季的公建用热价格还没有最终确定。根据往年经验,10月底前,供热企业就必须完成本采暖季的供暖收费,预计最迟本月底或下月初,各大供热企业将陆续启动收费工作,请市民留意相关信息。
