反映：有表不用市民盼分户计量
唐先生住在国资委第六家园小区，此处属于集中供暖，每户都安装了分户计量表。但是这个表从来都没有用过，小区一直是按照面积收取暖气费的。唐先生质疑为什么装了表不用，唐先生的疑问很多人都有。记者与兰州市热力总公司西热东输经营公司取得联系，一位工作人员解释，安装了计量表而没法用的，是因为计量表不符合规定。昨日，本报供暖热线8119000收到多位市民投诉，反映或咨询的都与分户计量实施有关。
困难：检测计量表找不到检测渠道
记者了解到，在以往的供暖中，有一些用户要求供热站分户计量，但供热部门称其计量表不合格，要求用户进行检测，只要出具质监部门的合格证明就可以分户计算热费。然而实际情况并非如此，首先热用户检测计量表需要自掏腰包，而且很多人找不到检测渠道，只能作罢。
兰州市实时规定，计量工程有问题或安装不合格的，原审批和验收部门责令原建设开发单位整改、更换、补装；2007年10月以后竣工投入使用、在建在售新建建筑和经节能计量改造的既有建筑的热力入口和分户计量整改，应由原建设开发单位出资。
借鉴：榆中县分户计量工作启动较早
城区供暖分户计量举步维艰，但兰州郊区的榆中县供热计量却一直走在前列，不得不让人深思。2004年，榆中县选择了2个住宅小区和1个公建单位进行了供热分户计量改造，引入合同能源管理模式，通过供热企业和用户“资金共同筹措、利益共同分享”分担改造费用的方法，改造费用全部由供热企业先垫付，实施计量改造后节省下来的热费由用户和供热企业五五分成。同时，采用新合同能源管理模式，开展既有建筑围护结构节能改造、室内供热系统计量及温度调控改造、热源及供热管网热平衡改造等三项改造。截至目前，榆中县共完成212万平方米改造任务，改造后全部实行了计量收费。
投诉：提前停暖 取暖费却一分不能少
今年3月上旬提前停止供暖却要交全部取暖费，家住火车站西路馨园小区的高大爷认为这种收费方式不合理。该小区少供暖20天会不会退还取暖费？为此，记者致电兰州新能源有限公司红山热力中心。一名负责人向记者解答称，今年3月，当时威立雅自来水公司对城关区的部分地区实施降压供水，高大爷所在的馨园小区正处于降压供水范围。由于减压供水，受影响的供热站设备就无法正常运行，没法供暖。降压供水是属于不可抗力的原因，这种原因造成停暖的，供热单位不会退还用户取暖费，并且在降压供水当时，他们热力公司已经向兰州铁路局兰州房建段、各个热力站及主要小区张贴了通知。
