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供热要闻

济阳:气温变化频繁 供热部门忙起来

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2022-10-10  来源:舜网-济南日报  浏览次数:1009
                 连日来,济阳辖区供热工作有序开展。供热公司干部职工坚守岗位,全力以赴做好设备检修、注水试运行、客户诉求办理、供热收费准备等工作,为今冬供热安全、连续、平稳、高效提供坚实保障。

  9月1日起,各换热站陆续进行注水试运行,供热运行服务部抢在注水试运行前,在各小区显著位置张贴注水通知,并通过微信、短信等方式提醒用户家中留人查看供热设施,避免因跑冒滴漏等问题造成不必要的损失。目前,供热部门正按计划开展工作,为下一步的冷运调试做好准备。同时,加大换热站、供热管网、供热设备和设施的巡检力度,对存在的问题及时整改。

  今冬采暖季收费工作于10月8日正式开始。为确保收费工作顺利开展,客服人员奔走于各小区张贴收费通知,提醒用户及时缴费。与此同时,为更好地满足用户需求,实现供热“一站式”服务,工作人员走进社区开展供热服务活动,让用户在家门口办理报停、政策咨询、入户服务等各项业务,体验“零跑腿”供热服务,打通供热服务“最后一公里”。工作人员现场指导用户签订线上电子合同,引导用户采用线上方式办理业务,供暖管家主动与用户对接,提供入户服务,帮助用户检查供热设施、清洗过滤网,让用户在家门口享受高效快捷的供热服务。

 
 
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