顺义区农业农村局制定区级管护方案，明确工作重点及目标任务；组织各镇开展设备巡检，在取暖季前完成了17万台设备检修工作；通过多种形式宣传“煤改清洁能源”售后服务中心维修电话，用电、用气安全常识，确保设备及时维修，农户正确、安全使用。同时，该区加强资金保障，制定政策标准，拨付管护资金，投入3348.14万元资金保障超出质保期设备正常运转。
顺义区19个镇级售后服务中心每日24小时热线畅通，严格落实“10分钟内电话响应、2小时内到达现场，4小时内排除故障”的工作要求，调度维修人员开展工作。同时，建立应急抢修机制，储备足量应急设备和备品备件，保障农户温暖过冬。
在南彩镇河北村，马庆荣家操作设备时不会调试，她即刻打电话给煤改清洁能源服务中心，约10分钟后，工作人员赶到现场开展调试维护等工作，空气源热泵很快正常供暖。南彩镇农业科工作人员魏静宇介绍，南彩镇26个村安装煤改清洁能源取暖设备17541台，安装壁挂炉3267台。煤改清洁能源服务中心负责全镇村民报修的接单、派单以及维修情况回访，实行一户一档，对取暖设备资料及备品备件进行管理，确保镇域内居民度过一个安全、温暖的冬天。
