为进一步提高县城集中供暖质量，提升居民幸福指数。12月26日，西吉县召开供暖工作约谈提醒会。县住房城乡建设局负责同志及城市管理综合执法大队、房屋管理与服务中心、住房与公用设施管理室负责人、县属物业服务企业和供热企业负责人参加了会议，会议由住建局党组书记、局长潘宏强主持，政府副县长李彦科出席会议并讲话。会议以视频形式召开。
会上，宣读了《固原市城市供热管理暂行办法》《西吉县城集中供热考核管理暂行办法》《关于进一步做好物管小区供热保障服务工作的通知》《宁夏回族自治区物业服务企业及物业从业人员信用信息管理办法（试行）》；通报了县城供热工作情况，对下一步工作进行了安排部署；2家供热企业和3家物业服务企业代表作了表态发言。
会议要求
一要切实提高思想认识。各供热企业和物业服务企业要提高认识，必须牢固树立人民至上的服务理念，把供热工作当做民生工程和民心工程来抓，把群众的利益放在首位，把群众的冷暖放在心上，全力保障供暖工作。
二要切实落实长效管理。供热监管部门要从源头入手，建立长效管理机制。要建立巡查制度，分区划片进行常态化巡查，进一步压实责任；要开展通报制度，采取书面通报、媒体曝光等措施强化工作落实；要强化考核制度，将全县供热工作纳入绩效考核，通过考核倒逼责任落实。
三要切实保障供暖安全。各供热企业在保障有效供热的同时，要紧抓安全生产工作，从细处入手，抓早抓小，加强供暖设施巡查力度，强化工作人员安全生产业务培训，完善应急保障机制，确保供暖工作安全平稳运行。
四要切实做好系统谋划。供热监管部门要会同供热企业和物业公司，全面梳理供热问题隐患，认真分析原因症结，科学谋划整改措施，全面提升供热质量和服务水平，确保居民温暖过冬。
为切实加强我县今冬明春采暖期的正常安全供暖，保证供热质量达标。近日，县住建局对县城区域内的供热站进行实地检查，确保供热各项指标安全平稳运行。
一是强化热源保障。安排工作人员对城区5个热源点、51个换热站进行24小时现场督导，增加对换热站的巡查频次，实时查看锅炉运转情况，保障热源正常运行，督导供热企业扩充应急抢修队伍力量，加大巡线力度，备足应急维修配件，确保平稳运行。
二是加强检查检修。组织工作人员多次深入换热站、锅炉房，指导督促供热企业完成锅炉及附属设施、运行系统的检修保养，对换热站的循环泵及电路系统、换热机组及供热管网进行检修，确保及时发现管网“跑、冒、滴、漏”等问题，并及时解决。目前，共检修维修供热一级管网10公里，二级管网30公里，检修二级换热站51个，清洗换热器83台/套，维修更换阀门管件300余件。
三是提升服务质量。公布供热与服务监督24小时热线电话，加大巡检巡查频次、畅通群众问题反映渠道，及时受理、答复群众来电、来访，解决好群众反映的各类供热问题，对部分投诉室内温度不达标的居民进行回访，帮居民测温，分析原因，解决群众难题，力求稳供暖，保运行，全力以赴提供安全稳定、优质、高效、便捷的服务，确保居民室温满意，温暖过冬。
