大连供热榜单
一、广源热力违法行为被顶格处罚
据“大连发布”微信公众号消息，近期大连市住建局对舆情集中和投诉较多的供热企业开展了重点抽查检查，经调查取证和事实认定，6家企业存在擅自停止供热、不连续运行等严重侵害人民群众利益的违法行为，决定对6家供热企业按照违法行为累加从严从重顶格处罚，并列入退出机制特别监管名单。对国有企业相关领导进行行政处理。
其中，对高新区大连广源热力有限公司罚款140万元，责令该公司董事长作出深刻检讨，对分管领导作免职处理，扣除9名相关责任人员绩效奖励。
点评：必须为大连市住建局的及时出手点赞。
广源热力被从重处罚真的不冤，进入供暖季以来，针对该司的投诉，在各媒体平台可谓首当其冲。
2022年11月初，该司就因万达海公馆换热站的供暖设施发生故障，导致多个小区及企业无法正常用热。
2022年12月24日，该司微信平台发布：有市民称“广源热力供热设备出现故障，大范围停供，恢复时间不确定”为虚假消息。
然而仅过两天，广源热力就被市住建局调查并登上问题榜榜首，可谓啪啪打脸。
早在2021年1月11日，广源热力就曾因供热季累计发生供热故障13起，受到大连市政府通报批评。
广源热力隶属大连高新区管委会，系国有企业，然而却漠然对待工作职责，再一再二地伤害群众利益，过为己甚。
就在被处罚之后，1月4日，汇贤街山海一家小区有居民反映，广源供热依旧未达标。
希望该司主管部门能够吸取教训，高度重视，不要让损害人民利益、损害国企形象的事情禁而不绝，屡屡发生。
二、华能电厂被堵门投诉
2022年12月20日，华能大连电厂门口，市民排队投诉大连湾华能热电供暖不好。
在各诉求平台，大连湾区域居民对华能热电投诉较多，但也有一些华能热用户表示，家中暖气温度还不错，可达22度以上。
点评：就在不久前的2022年12月7日，华能大连热电厂4台大型燃煤机组实现全面投产，年发电量70亿千瓦时，可为37万户居民供热。
有熟悉热运行的人士表示，之所以出现冷热不均的现象，是由于管网不平衡，流量压力不够导致。
如果同一区域，有冷有热，至少证明热企并没有停止运行或在水温上故意克扣，那么问题出在哪呢？无论是管线不畅通，还是用户家取暖设备淤堵等问题，热企都应该强化服务，对投诉率较高的区域，不能停留在解决单个投诉的层面，而应该对用户反映的共性问题做好调研，找到根本原因并探讨更加高效的解决方案。
三、渤海吉祥物业擅自停供被罚款十万元
大连渤海吉祥物业管理中心在2022年12月20日至12月24日供热期内擅自停止供热，被大连市甘井子区城市管理综合行政执法局罚款十万元人民币。
点评：供热企业从不会主动承认无故停供或者调低供热参数，他们的通常理由是故障、检修，或者干脆把暖气不热的责任推给热用户。而热用户想要调查取证，依法依规来维权何其难也。一方面，执法部门要加强监管；另一方面，行业主管部门要积极探索供热定价机制与标准调整，让作为商品的热力早日实现合理计量收费，这才是解决供热质量纠纷的关键所在。
