如果发现家中散热器或供热管道漏水，应立即关闭散热器进出口阀门或入户供水管道阀门。不具备关闭阀门条件时请立即拨打供热服务电话，请维修人员关闭。如短时间内无法关闭阀门止漏的，可采取一下临时封堵措施，减轻跑水造成的损失。
（1）管道连接处漏水，可用毛巾或抹布缠绕管道，降低热网水喷涌的损失
（2）供热管道发生砂眼或者跑风阀漏水，可用牙签或木质筷子等做临时封堵材料。
1、家中散热器和供热管道漏水如何处理
注水前，供热系统的管道内充满着空气。管道中的空气会阻碍热网水的正常循环，大量气体聚集甚至会造成气堵，是暖气不热的最主要原因之一。在注水时系统内的空气会沿着带有坡向的管路集中到最高处，并通过排气设备排出管道外。供热系统在注水后，冷水中溶有部分空气。当冷水被加热后，这部分空气将不断自水中析出，这些从水中分离出来的空气也应该排出管道外。正常的采暖系统在局部高点和最高点均设有排气装置，排气装置分自动排气和手动排气两种。自动排气装置能随时将系统中的空气自动排出，而手动装置必须根据运行情况，及时地进行人工排气。老旧建筑一般采用上供下回形式的供暖系统，排气点在顶层用户家中，如不能及时排气，将影响整个楼栋或单元用户的正常用热;分户供热用户局部气堵会造成某组散热器或者某个用户不热。
由此可见，供暖初期排气是保证正常用热的前提。为了保证各个热用户采暖季能正常用热，广大热用户，尤其是居住在顶楼的用户，应积极主动地配合供热单位维修人员做好每年供暖季的供热系统排气工作。
图为维修人员在更换放气阀
1、盗用热水有哪些危害? 答:在供热过程中，经常发现用户在散热器、管道上私安阀门，以达到盗用热水的目的。殊不知这样做有很大的危害: (1) 严重影响其他相邻用户的采暖效果。当供热系统状况比较均衡时，一处突然放水，则此处流量急剧增大，其他地方流量却变小，造成相邻区域不热现象。 (2)影响系统运行压力。用户大量盗用热水会使供热系统压力降低，轻则造成高区热用户水压不足，重则影响热源供热机组正常运行，甚至造成热源机组跳闸的严重事故。 (3) 浪费热能。供暖系统采用闭式循环方式运行，如有盗水情况，热源单位就得补入相应数量的冷水加热，造成水资源和热量的浪费。 (4) 危害身体健康。采暖系统内的热水是经过化学处理的，水里含有对人体有害的化学成分用户盗用热水多数是为了洗衣、洗澡、洗菜等生活所用，会危害人体健康。 2.为什么散热器手动排气阀上不能悬挂物品? 答:散热器手动排气阀体积小，结构紧凑，由黄铜铸造加工而成，脆性大，如果在阀上挂物品.极易压断阀体，造成跑水事故，几年来，此类事故时有发生，望千万注意。 3.停电对供热有没有影响? 答:供热系统的水是靠热力站的循环水泵提供动力来循环的。如果停电，循环水泵将停止运转系统中的水将停止循环，滞留在暖气里的水将不再被加热，温度也会随之下降。所以，停电会影响供热的正常运行。 4.为什么不能擅自扩大供暖面积? 答:室内采暖系统散热器的设计是根据室内面积经严格科学的计算确定的，如果人为扩大供热面积将导致供热温度降低甚至达不到供热标准，同时也造成该单元供热效果普遍降低。由于用户擅自扩大用热面积造成室内温度不达标，不利后果由用户自己承担，同时补交扩大面积部分的热费。 5.为什么散热器不宜加罩? 答: (1) 热量是以传导、对流、辐射三种方式传播的。给暖气片加罩，就会影响热量散发。 (2) 装修时对散热器包装修饰，即减少了热量的散发又给维修带来麻烦，不仅影响采暖效果而且当散热器出现故障，必须拆除装饰板进行维修，会带来不必要的损失。
6.供热设施可以随意改动吗? 答:不能随意改动。这是因为: (1) 集中供热是一项系统工程，若随意改动会使采暖设计参数改变，造成暖气片散热分布不均，影响采暖效果。 (2) 多数装修人员不具备暖通专业知识，供热设施改动后，容易出现接口不严、管道坡向错误等问题，造成不热、泄露和气堵，不仅影响您的采暖效果，甚至会影响到整个单元采暖系统的循环。 7.供热循环水中为何要加臭味剂? 这种气味对人体有害吗? 答: 为减少供热管网内循环水的流失，杜绝少数用户取用供热系统中的水，保证供热质量，供热企业会在供热系统失水量大时，向供热系统中加入一定量的臭味剂。臭味剂气味刺鼻且不易消散，常用剂量产生的气味不会对人体产生伤害。
原因及解决办法 1、系统存气 。系统存气可造成单元暖气不热老旧小区上供下回供暖系统的热用户，可在顶楼找到排气阀放气，见水关闭，反复几次。分户控制系统的可打开跑风放气，见水关闭，反复几次。 2、私改系统。用户私改系统可造成自家或附近区域不热。恢复原系统设计 3、原锅炉房供暖。一些原锅炉房供暖的楼房并入城市集中供热系统后，因管道管径不符合集中供热系统要求，会导致不热。联系有资质的单位进行系统改造。 4、私拆闭合管。一些用户为了使自家更热，拆除了闭合管导致楼下住户不热。恢复系统。 5、私加循环泵。一些用户为使自家更热，私加循环泵，导致附近区域不热。拆除循环泵。 6、管道结垢或堵塞 。管道结垢或堵塞后，水流量达不到要求导致不热。联系维修人员进行冲洗或组织业主进行内网改造。 7、管线被污水浸泡。管线被污水或自来水浸泡后，不但可造成不热，还会降低管线的使用寿命，联系物业管理部门进行处理。 8、无法维修。一些商户或用户不允许热力维修人员破坏地面或装修进行维修的情况下，不热问题得不到解决。联系社区或街道办事处，尽量协商解决，热熔管不符合要求，一些热熔管管径内存在鼓包问题，减少热水流量导致不热，更换热熔嘴。
