10月20日零时起，吉林省长春市供热企业正式向用户供暖。在春城热力股份有限公司供热生产调度中心，一块大屏幕显示着公司各事业部供热情况和接线话务情况，几名工作人员正加强运行调度，通过计算整个区域的热负荷，依照室外气温做适度调整，科学分配热量，确保用户家中温度舒适。
春城热力生产部部长李业绩告诉记者，公司所属的长春市春城投资发展集团在长春市区负责7000多万平方米、50多万户居民与非居民用户的供热工作，主要采用“热电联产”模式，将长春市周边有关热电厂的余热作为供暖热源。9月4日和15日，春城热力公司分别开始一级管网和二级管网充水工作，并于10月初转入设备联动试车与冷态运行，10月20日零时正式供暖。
李业绩说，为保证用户享受到高质量的供热服务，春城热力启用了两个智能系统。一个是“智慧供热控制系统”，对从热源、换热站到用户室温环节有关参数进行实时监测，及时调整水温。另一个是“智能客户服务系统”，通过开设企业服务热线、市长公开电话等，保障用户报修、投诉等实现有效办理。
吉林省住建厅供热中心主任李瑞千告诉记者，为强化热源监测、提升供热满意度，在吉林省政数局支持下，省财政投入1032万元，在东北地区率先开展省级供热平台建设，对城市热源（供回水温度、压力、流量等）主要运行数据实施在线监测，10月中旬达到试运行状态。
吉林省各供热企业还提前谋划，积极做好热煤储备、与电厂合作联通等工作。长春市供热集团通过推进有关热源厂改扩建工程、电厂互联互通工程，新增供热能力1300万平方米，供热保障能力提升30%。该供热集团在8月份就完成煤炭采购任务，目前储备煤炭11万吨，可满足今冬供热需求。
李瑞千介绍，吉林省城市热力企业用煤量为1104.5万吨。为强化热煤储备，吉林省住建厅与省发展改革委自6月份以来就联合组织“冬煤夏储”，督促各地加快储备。截至10月20日，该省签订煤炭合同量857.1万吨，签约率为77.6%，高于去年同期7.1个百分点；入库量643.6万吨，入库率为58.3%，高于去年同期6.7个百分点。
据悉，上一采暖季结束后，吉林省立即开展“冬病夏治”和管网改造工作，提高供热保障能力；本季开栓前，该省供热企业设备检修完成率达100%，新建管网203公里，改造老旧管网837公里，提前完成年度任务目标。该省相关部门还采取“干部+专家”模式，组织各地对城乡供热企业走访调研，确保将相关举措落实到位。
