随着冷空气来袭，岛城开启“速冻”模式，12日更是将跌破冰点。不过，从11月10日开始，各大热企陆续开始升温，不少居民家里已经暖了起来。根据青岛市供热条例规定，11月11日零时将开始试供热，16日零时将正式进行供热。进入10月份，半岛问暖热线96663就已经开通，陆续接到市民反映的各类线索超过100条，其中有不少问题已经解决。同时，从11月16日青岛正式供热开始，半岛问暖热线将再次邀请岛城各大热企，在线接听市民的来电，第一时间安排工作人员解决问题。市民如果有家中不热或者相关问题，可以继续拨打半岛问暖热线96663来电反映，我们将第一时间协调热企以及相关部门全力解决。
打开供热阀门。
现场＞＞
阀门开启，换热站里暖意升腾
马上就要进行供热了，一次管网的热水早已经开始升温。而居民家中要想暖起来，还要经过换热站，将一次管网中热量提取出来，才能输送到千家万户。
11月10日下午4时许，记者来到了位于滨海路上的中海观澜庭小区的换热站。该小区是第三年供热，也是热企第一年接手。刚走进位于地下车库的换热站，两台机组已经开始全速运转。
记者在显示器上看到，一次管网的出水温度超过60℃，二次管网的出水温度已经超过30℃。该小区换热站站长周启洪说，由于是新建小区，普遍采用了地暖供热。所以，这个出水温度到居民家里，正常情况下可以达到23℃左右。不过，现在是刚启动不久，地暖用户的温度升高需要一个过程。
周洪启说，11月11日零时就要试供热了，所有的设备早已经调试完毕。这两天的气温比较低，他们就提前打开了供热阀门，提前进入试运行状态。
到单元楼里排气。
跟访＞＞
一天骑车40公里，跑步上门解难题
“阀门开启热水升温只是第一步，居民家里热不热，还得排气调平衡，”周洪启说，管网里的温度升高，同步会产生一些气体。这些气体会在管道里了往上冒，聚集的多了就会影响热水流动，也会导致居民家里不热。
“新小区跟旧小区都一样，这些都是必备的工作，”周洪启说，临近供热，他们已经进入了一年当中最忙的状态，最重要的工作就是排气。
最近一段时间，他基本上早晨五六点钟就开始上班，路过管道跟阀门，都要再次检查一遍。“凡事提前准备，这样正式供暖的时候就没有大问题，”周洪启说，现在每天的工作量很大，这些排气工作不是一天就可以，供暖初期几乎每天都要做。不仅如此，还有一些居民家中因为改造产生了各种各样的问题。不少市民拨打电话求助，还有些居民在路上遇见了，干脆直接拉着他到家里查看问题。
周洪启说，他一共两部手机，一天平均下来最少200个电话。有些业主是自己改装的时候，管道发生了漏水，他需要第一时间跑到用户家里维修。为了提高工作效率，他都是骑着电动车来回奔波。
“满电状态下能跑40公里左右，到了下午就没电了，”周洪启说，即便有电动车，他每天算下来也要走3万多步。对于他们而言，这些都是常态。白天的时候，业主都上班不在家。到了晚上下班的时候，几乎全约满了。最忙的时候，甚至能到凌晨一两点钟。
周洪启说，供热初期管道里面存在气体会导致部分用户不热。这个时候，用户也不要太着急。换热站的员工也在忙碌地解决。有时候反馈可能不及时，希望居民多一些理解。
检查各项设备。
提醒＞＞
冷空气接连来袭，气温将跌破冰点
好消息是从11月11日零时开始，青岛将正式进入试供暖了，家里陆续暖起来了。不过，市民也不要太大意，冷空气将一波接着一波袭来。
11月10日，记者采访青岛市气象台专家了解到，最近一段时间冷空气比较频繁。受冷空气影响，11月10日夜间全市大部分地区会有阵雨或者雨夹雪天气。雨夹雪天气主要发生在北部以及山区，气温也比较低。11月10日夜间，全市最低气温2℃到4℃，全市都有霜冻。11月11日，全市最高气温5到8℃。具体天气情况，10日夜间，全市多云转阴局部有阵雨，有霜冻，北风3到4级阵风6级，11日白天，阴天间多云，北风3到4级，相对湿度40%-80%，11日最低气温4℃，最高气温8℃。11日夜间到12日白天：多云间晴，有霜冻，北风3到4级转4到5级阵风7级，4到9℃。
12日下午，这轮冷空气的影响还没结束，新一轮较强冷空气又将来袭。全市又将迎来一次大风降温天气。特别是12日早晨，北部地区可能首次跌破零度，有霜冻或冰冻。
气象专家介绍说，16日会有一股新的冷空气再次来袭，气温进一步下降。这段时间冷空气频繁，气温也相对较低，市民一定要做好保暖。同时，农民也有做好防冻工作。
有的居民家中已经暖了起来。
问暖＞＞
热线开通月余，100余条线索件件落实
供暖初期，一些居民家中可能存在不热的情况；还有一些居民，今冬的供热依然没有着落。从10月初，半岛问暖热线96663就已经开通，接到市民反映的各类线索100余条。半岛记者第一时间反映给了热企以及监管部门，有不少问题已经解决。
“今年多亏了你们的帮忙，供暖公司终于有了行动，我想今年我们业主家的暖气应该能够热起。”11月10日，李先生在电话里向半岛记者表示，真心感谢半岛都市报的帮助。
10月16日，城阳夏庄崂山水岸绿洲小区25号楼1单元的李先生来电反映，他们小区大部分业主家里的供热都不达标，李先生家里买的室温一般只有14度左右。之前因为温度不达标，供暖公司会给退费，但是退费要求很苛刻。从去年开始供热公司换成顺安热电，不知道今年的供暖效果会不会理想，希望记者能帮着解决业主们的暖气不热问题。
接到李先生反映的情况后，半岛第一时间联系了供热企业。很快，顺安热力的工作人员就给他打来电话，称供热公司已经对该小区的供热管道进行了改造，并更换了入户阀门，相信今年的供暖效果一定会有提升。
李先生说，往年我们也找过相关部门，可供暖问题一直得不到解决。今年通过半岛问暖热线，终于得到了解决。
从11月16日开始，半岛还将邀请各个主要热企做客半岛，在线帮居民解决供暖难题。居民家中遇到相关问题，可以继续拨打半岛问暖96663热线，半岛将会第一时间帮您解决。
查看用户的反映。
回应＞＞
这些问题已经解决
1.问题：
10月24日，莱西杭州路水岸花园小区鞠女士来电反映，他们小区八年暖气不热，下大雪的时候，室温也就达到十五六摄氏度，且是整栋楼都不热。向热电公司反映过很多次，问题都没有得到解决。
回映：
记者找到了该小区的热企。工作人员介绍说，今年已经将该小区内各楼座的供暖阀门进行了更换，供暖效果会得到改善。
2.问题：
10月19日，开发区长江东路世茂香奈公馆柯先生来电，称他们整个小区今年五一刚交房，共有400多户，目前还没办房产证。今年业主们想要供暖，可负责供暖的公共事业供暖公司说因为该小区的开发商信息不全，今年不能给供暖。
回映：
在记者的协调下，开发商按要求补齐了相关信息，供热公司也同意今年可以供暖。记者再次联系了柯先生，他告诉记者已经缴纳了供热费，今年小区可以供暖了。
3.问题：
10月16日，即墨春阳路华侨幸福里的张先生来电反映，小区前两年都有供暖，但业主的供暖费都是交给开发商，由开发商转交给负责供热的泰利顺赢供暖公司。今年业主们听说，开发商跟泰利顺赢供暖公司闹了矛盾，因为开发商没有将去年的供暖费交给供暖公司，供热公司今年不收开发商的钱，也不再给小区供暖。张先生希望记者能帮忙，让供热公司继续给小区供暖。
回映：
记者联系了供暖公司，经过多次协商，供暖公司同意了记者和业主们给出的方案，今后的供暖费业主直接交给供热公司，不再通过开发商转交。供热公司在收到业主们的供热费后，将继续给小区提供供暖服务。至于开发商所欠的供热费，由供热公司向开发商讨要，与业主们没有关系。再次联系张先生时，他表示已经向供热公司缴纳了今年的供热费，今年小区的供暖不会停了。
4. 问题：
11月3日，李沧区果园路住户傅先生来电反映，他们6楼楼道里暖气管道往下漏水，已经快淹到自己家了，傅先生也不清楚给自己供暖的是哪个供暖公司，寻求记者帮助。
回映：
工作人员第一时间赶到现场，对漏水的暖气管道进行抢修，很快将问题解决。
