11月1日0时起，我市为期5个月的城市供热工作正式启动。为做好各项备热工作，我市成立市级4个“访民问暖”督导组，对全市供热工作分阶段进行督导检查；市住建局组织16个工作组，分区包片下沉供热站点，排查和协调解决影响点火启炉的风险因素，督导供热站点陆续点火启炉；市供热服务中心成立3个专项督导检查小组，不间断开展2024-2025采暖期供热准备情况督导检查。10月31日晚，市政府分管领导、市住建局班子成员带队，对全市点火启炉工作进行督导检查，本报记者也兵分多路前往供热站点、居民家中，提前为您探探热。
现场一
城关区
10月31日晚7点，记者跟随督导组一行来到兰州市热力集团城关热网分公司盘旋路供热所，供热所副所长柴树介绍，“这里有7个系统，不同的区域有不同的泵。我们从10月25日开始注水打压，30日晚上开始暖管，逐步升温。目前一次网供水温度是53℃左右，二次网供水温度38-42℃之间，居民家中的温度应该能达到23℃左右。”
晚7点45分左右，督导组一行来到兰州热力集团城关热网分公司隔压泵站管理所，记者看到中控台大屏幕上显示着热量、流量、温度、压力等各项供热数据。这里负责热源输送和分配工作，承担了城关区金昌路以东、东岗立交桥以西、雁滩片区南滨河路以南、南山路以北区域的供热。
晚8点45分左右，督导组一行来到兰海商贸城供热站，这里管道出水温度45℃，回水温度达到38℃。甘肃兰海商贸集团供热分公司经理韩军介绍，该站供热面积45万平方米，热用户3815户，目前已点火升温，运行正常。同时，开通了24小时值班热线，安排了专业的应急维修人员，周六周日不休，安排工作人员接听用户电话，解决供热问题。晚上9点10分，记者来到兰海商贸城17号楼1405室的李先生家中，这里的实测温度达到23.6℃。“中午12点左右就热了，体感也非常舒服，能及时供热我们很高兴。前两天没有供热时在家得穿薄棉衣，还得穿个马甲，现在棉衣马甲都不用了。”李先生笑着说。
兰州市供热服务中心供热服务科副科长王树超表示，从督导情况看，城关区各供热站已经集中点火，热电联产集中供热大网正常升温供热。“市民家中室温没有达标的话，可以及时拨打社区街道张贴在单元门口的投诉电话反馈。”
现场二
七里河区
“我们下午2点开始对锅炉整体预热，目前出水温度35℃，明天起温度会逐步拉高，保障辖区居民家中稳步升温。”晚上7点20分，记者来到七里河区建工中街80号的甘肃建投建工大院供热站，负责人王君介绍，该供热站供热总面积35.8万平方米，涉及辖区4317户居民和2所学校，目前供热站天然气储备量充足，配备了24小时值班人员对锅炉进行24小时监控，“我们会根据天气变化对供热温度及时作出调整，保证辖区居民过一个温暖舒适的冬天。”
当晚8点，记者来到位于七里河区马滩南路1000号的中广宜景湾·郡城供热站，立刻感受到了扑面而来的温暖，监测屏幕显示出水温度40℃，回水温度36.1℃。供热站站长米占军介绍，该站为中广宜景湾·郡城小区14栋楼的2000多户居民供热，面积达32万平方米，供热季到来之前，该站储备了50万方天然气确保供热需求。
七里河区住建局物业服务中心主任安健源介绍，七里河区供热面积2500万平方米，当晚共有86个供热站启动运行。“我们要求各供热站的工作人员必须熟练掌握设备的操作流程，确保供热期间稳定运行。另外，我们也会检查各站点的应急处理预案，要求具备应对设备故障、管道泄漏等突发状况的能力，做到快速响应、及时修复。”下一步，七里河区住建局将持续关注供热情况，加强与各供热站、加热站的沟通协调，及时解决供热过程中出现的各类问题，让居民温暖过冬。
现场三
安宁区
“我们9月底就开始注水打压，10月15日全面完成。10月27日检查点火设备，10月29日上午10时就开始点火暖炉提前供热。现阶段主要和物业配合清理住户家中过滤器、检修阀门等工作。” 兰州宝和园热力有限公司技术主管张晓顺介绍，该公司共有3台65蒸吨天然气热水锅炉，供热主干管线总长29.52千米，总供热能力可达200万平方米，为近1.4万户居民、4所学校、6座厂房提供供热服务。31日晚，记者探访兰州宝和园热力公司换热站看到，监控系统显示：一次供水温度64.4℃，一次回水温度41.7℃，温度达标。
当晚，记者来到安宁区中兴小区的吴艳琴女士家中，感受到室内十分温暖，“这周天气就渐渐冷了，但是我们小区提前供暖，感觉十分幸福，现在家里已经能保持到22℃左右，温暖如春。”
兰州市供热服务中心副主任滕泽亭表示，今年的“访民问暖”工作从10月15日就已开始，供热服务中心将不间断开展2024—2025采暖期督导检查工作，对检查情况实行“日汇总，日报告”，对发现的问题建立台账跟踪整改，保障今冬明春安全平稳供热。
