从13日开始，定陶区各换热站的供水、回水已逐渐开始升温，各个小区供暖服务专班的工作人员也迎来了一年中最忙碌的全天候服务模式。最近几天，他们每天穿梭于辖区内的各个楼道，对发现的异常问题及时处理，对接到的报修电话及时上门维修，全力做好供热服务保障，确保群众温暖过冬。
定陶区滨河街道办事处居民刘静：“我摸着管道不是很热，就给工作人员打了电话，因为这几天他们都是24小时值班，所以打完电话十几分钟就到家了，很快。工作人员来了以后给检查检查问题，把清洗的滤网也给装上了，这个冬天再冷也不怕了，可以暖暖和和地过个冬天。”
在供热企业智慧化调度大屏前，工作人员可通过实时监测的各项参数，了解每个小区的供热情况，并可根据室外气温变化对温度进行随时调整。今年，当地供热企业还通过对辖区内的换热站安装智能化检测系统，通过大屏远程监控换热站工作状态，如出现漏气、温度过高或过低的现象时，平台就会出现预警显示，维修人员可根据提示开展精准化维修，进一步保障供暖系统的稳定运行。
定陶区鑫怡热力公司董事长刘硕：“现在我们所有的换热站已全部安装了远程监测传感器，纳入智慧化监管平台，运行情况通过大屏进行实时监管，可透过数据对温度和设备进行及时的调控、维修，这样既能精准保障群众家里温度的稳定性，还可以节约能源，提高供暖效率。”
