《党群心连心》栏目网民“张*”留言：家里冷，供热站不负责？
红桥区区委回复： 根据《天津市供热用热条例》中关于《天津市集中供热设施管理办法》第九条“用热户不得擅自安装、拆装、改装户内供热设施，影响其他用热户采暖的应恢复原状”。
根据《天津市供热用热条例》中关于《天津市供热采暖费退还管理规定》第六条“用热户有下列行为之一，造成室内温度达不到标准的，由其自行承担责任，造成其他用热户温度也达不到标准的，应承担相应的民事责任：
（一） 擅自改变房屋结构或者室内供热设施的；
（二）遮挡散热器影响供热效果的；
（三）排放和取用供热系统内热水的；
（四）擅自安装其他设施影响供热效果的。
