经过10余年的发展，银川市的供暖面积已达4100多万平方米，然而记者获悉，由于面临供暖管网普遍老化、超期带病服役现象严重等四大问题，首府供热市场的良性发展受到严重制约，致使居民投诉上升。2007年度至2008年度采暖期居民投诉供暖质量并要求测温的比例占总投诉的60%，比上个采暖期提高了近20%。
供暖管网普遍老化
银川市供热基础设施多建于上世纪90年代初，绝大多数属“超期服役”，由设施严重老化造成的“跑、冒、滴、漏”现象普遍存在，加上大多供暖设施因缺乏维护长期“带病”工作，安全隐患较多。上个采暖期已发生多起因设施维修造成的非正常停暖事故，严重影响了居民的正常采暖。
维修资金无法到位
目前，银川市执行的是2004年制定的采暖收费标准，与当前上涨的供热成本之间尚有差距，不能完全反映供热成本，且银川尚未建立煤价热价联动机制，供热单位普遍缺少维修资金，维修积极性不高，给安全生产带来隐患。
专业管理人员奇缺
银川市现有供热单位275家，负责4100多万平方米区域的供热工作，每家单位平均供热面积仅15万平方米，其中上规模的专营供热企业仅有9家，占总供热单位的3.3％。全市供热单位中，暖通专业技术人员不足管理人员的1％，普遍存在的人员素质低的状况阻碍了行业的发展。同时，由于供热专业技术力量不足，银川市对供热体制、热源建设等方面缺乏深入研究。个别问题长期遗留
哈纳斯天然气供热的康居A区、C区等个别区域，由于供热遗留问题长期无法解决，总供热面积73万平方米，采暖费收缴率不足10％，使该区域的供热工作陷入恶性循环。
针对上述问题，银川市供热管理部门今年通过加强司炉、运行、收费及管理人员的培训提高服务水平，同时着手编制《银川市城市供热规划》，建立以燃气供热为主、燃煤为辅的供热格局，扶持有经济实力且社会形象良好的企业，扩大规模热源点，逐步整合分散锅炉房，优化供热资源配置。目前，市政府已针对上个采暖期出现问题较多或矛盾较突出的区域进行逐一排查，并要求银川市泽翔供热公司等存在问题的供热单位做好锅炉及管网的维修工作，确保市民过一个暖冬。（闫文丽）
