10月18日，郑州市物价局召开今冬供暖调价听证预备会，对今天要召开的听证会进行了“彩排”，并谢绝媒体采访。
但记者随后了解到，为搞清市民如何看待这次供暖调价，郑州市消费者协会向市民发放了200多份调查问卷。
消协听证代表、郑州消协的范宏涛在预备会上表示，通过对调查问卷的分析，绝大多数市民不同意涨价。对热力公司所提交的每天每平方米上涨8分、5.5分、3分三种调价方案，没有市民同意前两种方案，而同意第三种方案也就是涨3分的，也只有20多人。
且一半以上市民表示，如果暖气价格上涨过高，将不再使用集中供暖。
昨日，消费者代表孙亚平表示，今天举行的听证会上，他将建议暂缓调价，并建议政府就如何“加大财政补贴力度”、如何对供热企业实行政策扶持和税收优惠、如何加强对郑州市“供用热”价格及质量执行情况的监督和检查等方面加紧做好工作。
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有代表向商报记者透露，18日，热力公司打电话，想请他“坐坐”，但被他拒绝。
对此，热力公司新闻发言人孙晓泉作出回应，“那天（预备会当天），代表的意见比较大，但每位代表发言时间又比较短。一些代表就主动提出，让我们把一些情况解释清楚。”由于当时时间比较紧，公司希望约听证代表“一起坐坐”，有充足的时间来说明情况。但是后来，“他们都说比较忙，不方便，也没有约到。
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从理论上讲，集中供暖应该比一家一户烧土暖气便宜，但实际上为什么恰恰相反？”昨天，郑州市民张先生告诉记者，他有两套房屋，一套在都市村庄用私自设立的小锅炉取暖，一套在居民小区用集中供暖取暖。
“因为前者没有集中供暖，所以我们就买了锅炉铺设了暖气管道和暖气片自己烧暖气。”张先生说，２００７年一年，他们一共烧了４０００多元的煤，从楼上到楼下，４００平方米的房子里都热烘烘的，日平均温度都在２０摄氏度左右，每１００平方米一个采暖季也就是１０００多元。而提起集中供暖，他气不打一处来，“我在小区的那个房子，建筑面积只有１００多平方米，却交了２０００多元的暖气费，还天天不热，整天为暖气生气。”张先生说，他想不明白，两个地方取暖时间差不多，集中供暖怎么会比自己烧煤还要贵。
“今年煤价降了，暖气费却要涨价，这划啥数了？张先生说。
市民陈先生说，他安了壁挂炉之后，好处是安全，室温可以自己调节，但缺点是要安装壁挂炉，买炉具、暖气片等也是一笔不菲的投入。陈先生说，他一次性投入在１万元左右，“遗憾的是燃气要限量又要涨价。难道非要逼人烧炉子？”
市民剑指：集中供暖黑洞多？
“集中供暖费用为什么比土制锅炉还要高？原因很复杂，但主要还是郑州供暖企业在管理上存在巨大黑洞。”业内人士王先生告诉记者，即使计算上土制锅炉的人工、税收等费用，其所需费用还是远远低于现在的集中供暖，其中原因值得供热公司反思。
王先生给记者算了一笔账，每吨水从１０摄氏度升高到１００摄氏度，需要９万千卡的热量，烧一千克煤可产生５０００大卡（千卡）热量，就需要１８千克的煤产生９万千卡的热量，热效率按最低百分之六十算，水温升高９０摄氏度要３０千克煤，按八月份的煤炭价格６００元一吨，那么３０千克煤就是１８元，也就是说每吨水由１０摄氏度升高到１００摄氏度需要１８元钱，而不是热力公司公布的１４５元。此外，只有第一天烧的是凉水，之后烧的都是热水，温度都在６０摄氏度左右，需要的热量就更少了，而且水是密闭循环，保温效果好。
热力公司和市民的算法为什么会有这么大的差别呢？曾经在供热公司工作的王先生告诉记者，首先是煤炭的质量问题。
王先生说，供热企业一直是用煤大户，但给供热企业送煤的却都是个体煤商，这里面的市场虽然大但不是谁的煤都可以送进供热企业大门的。
煤的管理漏洞大大增加了热力的生产成本，而热量在输送过程中的损耗更是惊人。”王先生向记者透露，供热公司一直对外说管网老化，其实更多的热量都是人为损失的。
“很多洗浴中心都给我们送票，你知道为什么吗？”王先生说，供热用户大致分为两大类，一是居民用暖，二是洗浴中心这样的商业用暖。因为郑州市政府不允许私设小锅炉，所以很多洗浴中心都用集中供热，热力的费用成了洗浴中心数目不小的一笔开支。
“洗浴中心和有关领导搞好关系，就能够花最少的钱买最多的热蒸汽。”王先生说，虽然供热企业设立了专门的稽查队伍，但是这样的事情还是常有发生。
“在一些小区中，还有相当一部分和物业关系密切的人不交暖气费，但还在正常用暖。”王先生说，诸多的漏洞把热力生产的成本直线拉高。
“目前，供热企业管理状况良好，不存在他所说的情况，这纯粹是臆想。”相关企业负责人否定了王先生的说法。
