7万户居民供暖告急！部分医院、幼儿园供暖告急！12月17日—22日傍晚，兰州市热力总公司二热供热区域因热源故障，发生了今冬以来兰州市最大规模停暖事件。虽然国电兰州热电公司及兰州市热力总公司此前承诺12月22日8时恢复供暖，但截至当日傍晚，仍有用户家中暖气冰凉。兰州市热力总公司相关负责人表示，他们真诚地向断暖居民道歉，并想尽一切办法尽快恢复供暖。
热源故障停暖6天
12月17日中午，兰州市热力总公司二热供热区域部分用户暖气出现间歇供暖。12月18日晚，兰州市热力总公司二热供热区域出现大面积停暖。
12月22日上午，正在紧急协调恢复供暖的兰州市热力总公司生产技术部主任刘冉介绍，12月18日晚，因煤炭熔点低，粘连性强，造成国电兰州热电公司1号锅炉结焦，并导致1号锅炉不能正常燃烧运转。为保证设备运行安全，热电公司计划在12月19日8时至12月22日8时的72小时内，停炉清焦，但由于故障严重，截至12月22日8时尚未按原计划全面恢复供暖，目前许多居民仍反映家里暖气不热。受影响用户从12月17日中午至22日，在冰冷的房子里度过了6天6夜。
此次停暖事件，除国电兰州热电公司煤炭质量差、煤炭熔点低，粘连性强，造成国电兰州热电公司1号锅炉结焦这一主要原因外，还有一个重要原因是国电兰州热电公司相关设备存在一定程度的老化。据了解，国电兰州热电公司有关锅炉已经运行了近20年，存在故障率高发的隐患；其次，国电兰州热电公司目前没有应急的备用热源，一旦发生突发事故，无应急设备。截至记者12月22日18时发稿，所属二热供热区域仍未完全恢复供暖。
热力公司向用户致歉
据了解，此次停暖事件共影响到7万户居民。停暖面积之大、停暖规模之广、停暖时间之长，均属今年入冬以来兰州市最大规模停暖事件。对于在此次事件中受到影响的住户，刘冉表示，此次停止供暖给广大热用户带来了生活不便，在此，热力公司向所有受此影响的用户表示道歉，同时希望广大市民能给予谅解，兰州市热力总公司将想尽一切办法尽快恢复供暖。
今年11月26日10时，科技小区的400户居民代表，因科技小区长时间断暖而被迫走出家门，聚集在兰州热力公司安居小区供热站附近的雁南路上，并造成交通瘫痪。直到当日11时30分左右，经城关交警、供热站方面与聚集群众沟通后，该路段交通才得以畅通。随后，兰州市热力总公司与科技小区居民代表召开了供热问题现场协调会。兰州市热力总公司总经理刘春生向居民代表表示歉意，并向记者表示：科技小区供暖事件是今冬以来兰州市热力总公司供热中发生的第一次大规模停暖事件，也是最后一次大规模停暖事件。
截至12月22日下午，二热附近的居民反映：家中的暖气依旧冰凉，兰州市热力总公司这样的表现让居民倍感寒心。
尽快恢复正常供暖
刘冉表示，供暖停止后，热力总公司已启动应急预案，并及时启动八冶、商务厅调峰热源厂，确保该供暖区域内的市民家中温度在12℃以上。经过连续几天的紧张抢修，截至12月22日傍晚，因故停炉清焦的1号锅炉现在已基本恢复运行，部分管网已经开始供暖，但升温要有个过程，如果打压没问题，其他方面也没有故障，估计最快22日晚上便可实现正常供暖。
