前一阵儿，家住沈阳沈河区的张女士看到供暖公司在小区里张贴收费通知后，她想：不如趁现在交采暖费的人少，赶紧把费交了，免得到10月底排长队。于是，她跑到家附近的收费站点去交采暖费。可没想到，收费站的工作人员说，不管是报销还是不报销的热用户，都得按28元/平方米交费。“难道说今年冬天采暖费涨价了？为啥今年报销、不报销的热用户都得按一个标准交费了呢？”这下张女士可犯糊涂了。
记者了解到，去年冬季沈阳市调整了供暖价格。按建筑面积计算，居民供暖和非居民供暖价格分别由原来的22元/平方米、23.5元/平方米上调到28元/平方米、32元/平方米。低保户等困难群体则继续享受政府救助，不受提价影响。需要说明的是，沈阳市还有65万户左右的非报销采暖费居民。对这些没有单位报销采暖费的，居民个人支付25.3元/平方米，差额部分（2.7元/平方米）由财政补贴。
这也就是说，去年冬季非报销居民的采暖收费标准为25.3元/平方米。可现在，供暖公司非要张女士按报销户的标准交费，她能同意吗？
记者当天电话采访了沈城几家供暖公司，他们的答复均是：目前市里并没有明确规定今冬采暖费如何收取。因此有的公司表示，只能参照去年的标准收费。这样一来，问题就来了，供暖公司到底应该按哪个标准收呢？
于是，有的供暖公司干脆一律按报销户的标准，即28元/平方米先收着。不过，这些供暖公司均表示，能够多退少补。
另据了解，供暖公司按28元/平方米收费的根本原因在于，相关部门迄今为止并没有下发补贴文件，个别供暖公司担心这笔费用会由其自行承担。因此，索性都按28元/平方米先收着。不过，张女士对供暖公司这样的做法很不认同：这不属于“转嫁”风险吗？而供暖公司则表示：他们一定会多退少补，不过是热用户交费时麻烦些。
那么，供暖公司这么做合理吗？物价部门表示，供暖公司收费时承诺多退少补，可以这样收费。而市供热办相关负责人则建议您：在交费时，最好与供暖公司签订一个协议，双方约定好多退少补，以免您的利益受损。
