随着2009年供暖季的临近,我市西区集中供热收费也拉开了帷幕。
今年金盛热力有限公司供暖的最大特点是供暖时间由90天延长至110天。由于今年春节在二月份,如果按照往年90天供暖只能维持到大年初二。本着“以人为本、诚信服务、顾客至上”的企业宗旨,金盛热力有限公司经过广泛问卷调研、征询广大用户意见后,确定今年供暖季由90天延长到110天,供暖时间从2009年11月15日至2010年3月5日前后,确保开封市民冬季供暖正常、欢度春节。
收费标准依据发改委价管〔2008〕509号文件,热表小区按每天每平方米0.175元收取(房屋登记证建筑面积的90%计收)。供热结束后按热量表抄件量每千瓦时0.1458元结算。设备维护保养费按每采暖季每平方米建筑面积0.5元收取。
今年供暖小区数量较多,新供、待供小区接近50个。由于金盛热力有限公司已于2008年搬迁到集英街南段新址,考虑到缴费路途较远,为使广大用户缴费方便,公司特安排客户中心工作人员到各小区现场收费,以节约用户时间。
金盛热力有限公司已于10月13日、14日,在各个小区公示栏处张贴了2009年供热收费公告,通知广大用户明确的供热时间、收费时间、收费标准等注意事项。公司从10月17日到27日,将开始面对16个热表小区进行为期10天的定点收费。地点设在小区换热站机房。本期供热收费计划首先在康太小区、龙城小区两个小区同时进行。一个小区分为两个小组,每个小组四个人轮流值班。从8:30到16:00,午间,周六、周日不休息照常收费。从10月28日到11月13日将在康乐、晋安、交警支队等面积小区进行收费。
用户如错过在本小区缴费时间,仍可到集英街南段金盛热力有限公司客服中心缴费。
金盛热力有限公司为确保用户们更加便捷、高效的办理业务,提高公司的服务质量,做出了充分的准备:从分厂和各科室均抽调出人手协助,并且为收费人员配备了新桌椅、验钞机、POS机等工具,还专门制作了四块宣传展板,宣传公司供热承诺和用户需知等。
“辛苦我一人,温暖千万家”是金盛热力有限公司员工永恒的承诺。在公司领导带领下,公司上下始终遵循以“与时俱进、开拓创新、协作高效、踏实奉献”的企业精神,不断加强自身建设,完善服务体系,竭尽全力为广大开封市民做出应有的贡献!