“市政公用事业是城市发展的‘保障线’、‘生命线’，关系国计民生，涉及千家万户。只有将其发展好，切实解决群众的难点问题，才能让群众得到真正的实惠。”在访谈中，市市政公用局党委书记、局长单强炜介绍说。
据介绍，今年以来，青岛市有18项涉及供水、供气、供热、排水、环卫工程开工，总投资50亿元。其中，有4件同时还是今年市政府确定的市办实事。这些工程包括更换50年以上供水管网65公里、实施自来水一户一表改造5万户，建设环胶州湾天然气管网和进入市区第二条管网，建设260公里排水管网，建设垃圾焚烧发电、垃圾填埋场沼气发电工程，开工建设5个热源项目、325公里供热配套管网和63个换热站等。其中，排水管网建设总投资额超过前十年总和；今年还是我市集中供热发展最快的一年，市区将力争新增供热面积700万平方米，届时将有43万户居民享受到集中供热的温暖。
“这些工程涵盖了城市运行和老百姓生产生活的方方面面，可以说件件都是民生工程、惠民工程。”单强炜说，为确保这些民生工程顺利完成，市市政公用局专门成立工程项目建设工作领导小组和5个专业领导小组，做到项目到人，责任到人，跟踪到底，“目前，以上工程大部分已完成，剩余部分将在12月底前全部完成。工程建成后，将为我市的经济发展注入新的活力，为群众生活质量的不断提高奠定坚实基础。”
单强炜介绍说，在学习实践活动中，市市政公用局从群众的所思、所求、所需、所盼出发，切实解决市民关心的热点难点问题，先后开展了“三心服务谋发展，解决问题十百千”和“科学发展见行动集中推进月”等主题实践活动和“大干150天，确保工程按时完”大会战，开展了供水“解水忧”大行动、供气“星级服务竞赛”，供热“进社区、暖民心”，排水“进楼院、惠万家”活动。
通过这些活动，共征求意见建议近千条，征求金点子203个，解决热点难点问题13000多个，惠及5.6万户居民。单强炜说，通过以上措施，全系统服务满意率达到99％，12319热线收到表扬电话同比上升64％，投诉电话同比下降70％，全系统为民服务水平大幅度提升。 本报记者 沈俊霖
