一场寒流突袭山东青岛，青岛提前试供热，15日，记者从市政公用局获悉，目前，青岛城市供热总体运行良好。青岛已经进入2009到2010年度采暖季。对于市民关心的用热热点问题，15日记者作了专门采访。
绝大多数用户室温达标
根据市政府的部署，市政公用局面对青岛突遇寒流和持续降温天气，打破常规，提前启动了今冬试供热工作，主动采取按供热运行曲线，提高供热出水温度为主的应对措施，同时全面加强供热行业监管和协调指导工作，局主要领导带队到供热焦点路段、一些反映问题较为集中的区域现场办公，重点督察，靠上抓落实，市供热办每天派出8个小组，深入15家供热企业、居民社区巡查，查办整改问题，及时跟踪回访办结情况，并把信息及时反馈到企业。
15日，市政公用局发布消息，目前市区居民家中热了起来，绝大部分住户室温达到18℃以上，青岛供热顺利进入安全平稳期。在试供热阶段，由于市区部分老城区供热管道老化、居民私自改暖、个别区域系统集气等原因影响正常供热，仍有个别住户家中温热或不热等问题，下一步将采取有效措施加以解决。市政公用局要求供热企业安全、连续、平稳运行，开展优质服务活动，提高办事效率，妥善解决好居民提出的各类咨询服务和投诉问题，保证市民过一个暖冬。
市供热办表示，今年市区新增供热工程，由于施工时间紧、任务重、难度大，现有个别在建工程尚未完成，建设单位正在24小时加班保质量、赶进度，力争早完工、早供热，请暂时没有享受到供暖的市民给予谅解。
五千户享受分户供热
记者获悉，今年青岛市内四区要发展分户计量45万平方米，涉及近5000户居民。其中，热电集团、开源集团、泰能集团的供热区占到36.9万平方米，涉及到8个小区，分别是海信金色慧谷小区、荣馨苑、紫荆馨苑、幸福家园C区、铂金苑、北岭消防队宿舍、升平新城、天福丽都。 此外，作为市建委既有建筑节能项目试点，金湖热力公司在海信慧园二期11号到15号楼今年也实行了分户计量，涉及550户居民。作为崂山区节能项目试点，高科热力公司在海尔东城国际南区也安装了分户计量装置，涉及863户居民，今天将全部安装完毕。
15日，记者赶到海信金色慧谷探访，在16号楼2单元403户曲先生家中，热电集团的工作人员现场测温发现，他们家里的温度已经到了21.9℃，曲先生对此很满意。
“热量表比较灵敏，出现失水等情况的也能及时发现。”工作人员提醒用热户，不要随意从暖气片中取水，热量表会及时察觉此事。同时，暖气片上有一个手动温控阀，顺时针往“S”方向旋转来关小进气量，反之往“O”逆时针旋转是放大进气量，市民要是外出可关小一些温控阀。据介绍，从12月份开始，热电集团将在海信慧谷、荣馨苑两个小区每月公示每户使用热量情况，让市民明明白白用热。记者 陈勇
打供热电话有窍门
“这两天，给供热公司打电话，经常是占线，打通个电话真是太难了。”近来，不少市民向记者反映此事，就此事记者采访了市供热办负责人。
市供热办书记刘传机提醒市民，拨打服务电话反映供热问题时，要注意几点：出现问题，首先拨打各供热公司总部24小时服务热线电话；要是无法确定供热单位，可根据供热合同或供热收费发票上的公章来确定，还难以确定的话，可拨打12319咨询；家中出现漏水，要立即拨打供热单位24小时热线，情况危急的话，可直接拨打供热单位的抢修电话或12319；市民对供热单位提供的服务不满意的话，可拨打12319投诉。(记者 陈勇)
