11月3日上午记者来到河北省京剧院家属区，小区墙上贴着一则取暖费交费通知，旁边还有交费登记表，详细记录着每个住户的建筑面积和交费金额。“天儿一天比一天冷，就怕有些住户不交取暖费，整栋楼不给供暖。”
家住河北路桥宿舍的石家庄市民杜女士表示，半个月前该小区开始收取暖费时，自己就把钱交上了。“集中供暖已经两个冬天了，和以前单位自己烧锅炉比，虽然温度低一些，但能保证24小时供暖，感觉很好！”
然而并不是所有住户都像杜阿姨这样积极。记者随后来到河北路桥集团有限公司财务科，相关负责人表示，虽然取暖费收取工作已经开始半个多月，但目前收上来的住户只有三分之一左右。
“每年到这个时候最头疼。”该公司办公室吕经理颇有感触地说，以往总会有个别户不交取暖费，由于是老旧小区，管道串联，没办法单独对不交费的住户停暖。“但是，即使有些居民不交，我们自己补贴一些，也不会牵连其他住户，对整栋楼停止供暖。”
供热管理部门：供暖价格不变，保证按时按质供暖
由于今年供暖成本上涨，今冬供暖价格不变，集中供热煤价与供热价格倒挂，供热企业普遍亏损。
“在这种情况下，如果有居民不交取暖费，会对企业运营造成更大的负担。但即便如此，我们也不会因为少数居民不交取暖费而停止该小区供暖。”某供热企业负责人表示。
石家庄市桥西区供热办负责人表示，他们会帮助供热企业进行取暖费的催缴，但绝不会让停暖的事情发生，保证按时按质供暖。
“今年供热企业的压力很大，他们是前置收费模式，没钱怎么去买煤？我们形成了区政府、供热办、供热公司、物业‘四位一体’的协调联动机制，帮助企业催缴取暖费。”石家庄市供热管理中心副主任李红卫说，“尽管如此，我们还是要求供暖单位不许因少数人不交费不供暖。”
李红卫同时提醒广大居民，取暖费的收取，供热公司一般委托小区物业代理，并根据供热面积的不同对物业进行交换站维修等费用的补助，但小区物业不能以管网维修等名义搭车进行取暖费的收取。
