7月26日，郑州最高气温高达34℃，不少人都在为如何消暑犯愁。此时，郑州市热力总公司东区供热分公司二工段段长程龙，正带领几位同事在郑州市农业东路紫金苑小区换热站忙碌，“周一我们已在小区张贴通知，告知居民要在本周四冷运供暖设备，提醒业主关好家中暖气阀门，以免漏水淹坏东西。”
程龙说，按计划，前两天是张贴通知、绘制小区暖气管网及阀门分布图，而后开始换热站内供暖设施的维护、保养。换热站的维护、保养，程龙他们要做很多工作。首先是换热站设备检修，针对上一个采暖季暴露出来的问题进行维修；其次要对供暖设施保养、上油；此外，还要根据郑州市热力总公司要求，对二次供暖设备进行技改。“一切完善之后，启动小区二次供暖设备加压供水开始冷运。”
郑州市热力总公司东区供热分公司张经理介绍，今冬的供暖准备工作，他们从本月12日启动，而后，其他各个分公司纷纷启动。往年，管网注水工作在8月中旬启动。今年供暖准备工作整整比去年提前一个月。 据郑州市热力总公司负责人介绍，按照今冬供暖准备工作的整体部署，7月启动今冬供暖准备工作，10月底要全面完成今冬供暖准备工作，达到随时可以启用的水平。
“今年，首先启动的是二次网系统。”供热系统由热源、一次管网、换热站、二次管网、用户构成。
“供热原理是一次网热能通过热交换站传递给二次管网，然后通过二次管网进入千家万户。”张经理说，此次启动二次网系统，一是对供暖设施注水消缺，及时发现二次网漏点、堵点等，在供暖正式开始前将问题解决，以免影响正常供暖。二次网水力调平也是这次工作的重点。此前，很多小区的换热站掌握在物业公司和单位后勤部门手上，由于产权问题，他们只负责换热站以前的管网调节、管理、维护，而小区二次网水力调平，由小区物业和后勤部门去做。受专业知识和人员限制，很多物业公司不对二次网调节，导致小区末端用户不热，前段用户过热。
现在我们直接管理到站，负责对二次网调节和维护。，一次网调节任务已移交给专业管网维护公司做了，一次网分配流量进入小区后，他们会根据每栋居民楼用热面积大小分配流量，而后再根据每个单元用户多少，对到某一栋楼的流量进行分配，分配到各个单元。
“分配流量过程很复杂。他们要先通过用热面积测算，再用流量计测量。”
流量调好之后，就可保证小区流量均匀，“消灭”供热末端概念。这样做的一个好处是，一旦输送到小区某栋楼或某单元的流量出现异常，可以根据流量判断出现了什么问题，从而有针对性地解决。“比如，小区管网出现泄漏，可以通过流量判断问题出在哪个区域的管道上。这样可针对性关停出问题的管道，不至于影响整个小区供暖。”
另外，部分小区暖气使用率不高，我们可根据用户数量，对水泵电机的频率进行调节，也可节约一部分能源。这样不仅可有效避免资源浪费，还可让居民享受到高质量服务。二次网调平的另一个好处就是，可以通过流量检测到是否有人偷用暖或私自安装管道泵，因供暖平衡之后，往某个单元去的流量都是一定的，一旦波动太大，就是用户家出现问题了，可及时稽查到。
据张经理介绍，此前没接管二次管网，今年大规模开展二次网水力调平，对他们来说也是个新课题，效果如何，还需今冬供暖来检验。
郑州热力接管66%换热站，管理到站使工作量成倍增加
“今冬供暖准备工作提前，一个重要原因是接管的换热站大量增加，导致工作量成倍增加。以他们分公司为例，去年接管的换热站只有80座，今冬新增换热站就有120座，总量达200座。一次网调节人手都很紧缺，现在还要对二次网调节，工作更繁琐，量更大。
据郑州市热力总公司负责人介绍，2011年前，他们接管的换热站达217座，今年计划新增312座，总量将达到529座，占到供暖范围内换热站总量的66%。从接管的换热站来看，存在不少问题。首先是设备老化。按要求，换热站要有水软化设备，可很多小区换热站水软化设备坏了，进入换热站的是自来水，而自来水容易结垢、热传导率低，不仅会造成能源浪费，还会影响供热效果。另外，一些小区换热站质量差，设备选型乱，没有定期保养、维护，影响供热质量。而这些，都要在今冬供暖开始前处理掉，否则会影响居民正常采暖质量。
人没增加，工作量却成倍增加。他们将采取三种办法解决这个矛盾。一是打时间差，把供暖准备工作提前，腾出更多时间去完善工作。第二，对公司资源进行整合。专门成立管网维护公司，一次网全部交给管网维护公司管理、维护、调节、运行，而各供热分公司只需管理换热站、调平二次网、打开居民家供暖阀门。即使这样，以郑州市热力总公司现有人数，管理起来也很困难。第三是增加科技投入，一次网和部分换热站采取远程控制。
郑州市热力总公司负责人称，将通过3G技术，实现无线控制。比如，某个区域供热面积一定，计算之后，确定流量，然后通过远程控制阀门开启程度，分配流量。为此，郑州市热力总公司建了总调度中心，各分公司建分调度中心。郑州市热力总公司总调度中心工作人员，坐在办公室就可对远程控制阀门进行操控，实现解放劳动力目标。
提前启动供暖准备工作只为提升服务品质
我们这样做的目的，就是把服务链条向前延伸。此前，他们没有接管小区换热站，按照产权关系，很多小区换热站都是委托物业或者后勤单位管理的。部分小区物业和后勤单位缺乏专业技术力量，有问题就往我们这儿推。”该负责人说，他们的解释老百姓又不理解，造成不少居民对供暖有误解。
“对供热系统管理到站，就是为理顺供热关系，把服务链条延伸到小区内，发挥供热企业专业技术优势。接管小区换热站后，二次管网有啥问题，不用找物业和后勤单位了，除非是居民家里的供暖设施出现问题。
对于郑州市热力总公司来说，实施管理到站也是“破冰之举”，打破了延续多年的供热管理模式。
实施管理到站后，郑州市热力总公司要解决很多问题，首先是公司总人数没增加，但工作量却成倍增加；其次是二次管网改造和维护费用没着落，资金全由郑州市热力总公司垫付或借支。
以上两个问题解决了，还面临与部分物业公司和后勤单位相处问题。二次网需要的水、电等，还得从物业公司掌控的水、电线路上接取，这样，一些不愿意让接管的小区物业和后勤单位，不愿配合甚至设置障碍，影响小区居民正常采暖。
“不管怎样，我们已经把服务链条延伸到小区，就要想方设法把这项工作做好，让百姓享受到高质量供暖服务。”郑州市热力总公司负责人介绍，正是考虑到这些困难，才把今冬供暖准备工作提前，打时间差，提升今冬供暖质量。
呼和浩特玉泉区赛罕区部分供热管网改造完工
8月1日，记者从呼和浩特市建委了解到，截止到目前，玉泉区、赛罕区部分供热管网改造完工。
其中，玉泉区国升热力公司已完成对二建家属楼1—4号楼管网改造施工；坤泰热力公司管网改造工程主管网已更换dn400管道160米；春龙供暖部所辖供热区域的城乡综合楼、玉泉区公安分局家属楼、玉泉公寓分户控制改造在协调中；暖众热力公司电力15号楼室内管道更换中。
赛罕区沅泰热力公司对内蒙古冶金研究院4栋楼及2栋办公楼已更换dn150的管道400米；果果热力公司对徐家沙梁村村民1号楼原有管道全部更换成dn125管道；龙源热力公司对武警小区5栋楼和消防4栋楼的主管道更换现已全部完工；蒙发热力公司对保险公司宿舍楼已更换热力dn100管道100米，dn200管道200米；旭阳热力公司赛罕区大华锅炉房对公安小区1—5号楼正在实行分户控制改造施工中。
