一居民私下里安装放水装置偷放热水洗桑拿浴，被供热单位发现后还不拆除，结果导致全单元停暖4天。13日，家住乐山里11号的居民打电话诉说苦恼。
据楼上居民朱先生反映，从10日起，家里的暖气片就变得冰凉了，一开始不知道是什么原因，后来听说是楼上的10号居民家里偷着放热水被“500”工作人员发现了，但在责令其拆除放水装置过程中，该户不让供热单位的人进家，所以，“500”只好将整个单元的总阀门给关闭，至今已停暖4天。“这几天，气温开始下降，我们单元不少居民家里都有老人和小孩，家里没有暖气都冻得受不了，居民们都希望记者能不能帮着协调一下？”朱先生语气十分恳切。
记者随后将情况反映给“500”客服中心。13日上午，5名“500”稽查人员再次来到10号居民家，楼上居民也一起帮着做工作，10号居民终于同意将私装的放水装置给拆掉。
在现场，“500”工作人员告诉记者：10号居民在卫生间安装了放水装置后，经常在大盆里偷偷放管网中的热水，利用热水冒出的蒸汽洗桑拿浴，结果从大盆里溢出的水流得满地都是，甚至把4楼住户都给淹了，楼下住户为此反应强烈。“500”毓秀供热站是目前全国最大的一座供热站，供热面积达30多万平方米，而一般的供热站都在8—10万平方米的规模，该户偷放水时，只要每小时热水流量达到1.5吨，供热管网就开始掉压。因供热管网是封闭的，热水流失后就要用冷水来补充，这样偷放水的行为还影响到整个供热管网多个用户的供热温度。因拆除放水装置必须把单元阀门关闭，然后将管网里的热水全部放空才能进行拆除，因此，当时“500”就采取了关阀措施。
13日中午，乐山里11单元就恢复了正常供暖。对偷热水的那户居民，“500”将给予罚款处理。
