有供暖问题，可拨打长春市供热管理办公室电话：0431-82715673、82715676、82715679进行投诉
6日7时许，手机报按时来了。上面的天气预报说：预计未来一周（4月6日～4月12日），长春市平均气温为10.0℃左右，比历年同期高4.9℃。
也是在这一天，新文化报96618热线，接到不少居民反映的情况：家里暖气冰凉。
距离4月10日长春市正式停止供暖，还有3天时间。在逐渐回暖的天气下，不少市民却遭遇供暖“倒春寒”。本报对反映集中的供暖问题进行调查。如果您有供暖方面的问题，可拨打0431-96618进行反映。
A 热线实录
屋里说话能看到哈气
近日，新文化报热线96618接到不少市民反映：家里的暖气一点都不热，甚至是停了。
长春市民尹先生反映：他是北安小区的居民，他们小区的供暖非常不好，从3月30日开始暖气一点都不热，在屋里说话都能看到哈气。
长春市民李先生反映；阳光路380A号楼停热三天了，家里非常冷。
长春市民张先生反映：他家住在绿园区安居小区，从4月初开始暖气根本就不热。
长春市民牛女士反映：家住在芙蓉小区，从4月1日开始家里暖气一点热乎气都没有。
老人在家盖被看电视
B 实地调查
4月6日，家住长春市北安小区2-1栋楼的尹大爷给新文化报打来电话，反映暖气不热。
9时，在他家里，尹大娘身穿毛衣、棉裤坐在椅子上看电视。腿上盖着小被。记者摸了一下暖气，冰手。
尹大爷说，从4月1日开始暖气就不热了，晚上室内温度也就12℃左右。“我们曾多次找到供热公司，但始终没解决。”尹大爷说，北安小区属于长春市大环供暖有限公司供热。
随后，记者走访调查了北安小区20余户居民，均表示从1日后家里没有得到供热。
记者找到长春市大环供暖有限公司，但办公室大门紧锁。在公司后侧，记者看到了尹大爷所说锅炉房存煤的院子。大约上百平方米的院子中，只散放着一小堆煤，不超过两吨。
在锅炉房内，记者找到锅炉工大谢。锅炉房内，三个锅炉只有一个有小火苗，其他两个锅炉都不热。
大谢说，该锅炉房三个锅炉为北环小区10多万平方米面积、近1500户居民供热。从4月1日开始，由于天气转暖，已经减少到两个锅炉作业。
“我们一天烧两遍，第一遍是从下午5点左右到7点。第二遍是从早上4点到6点。”大谢说。
当被问到为何小区居民反映没有供热时，他表示不清楚。
C 热点争议
看天供暖不该“短斤少两”
持续偏暖，这是本采暖期最后一周的天气情况。而居民却担心，这好天气会不会成为一些供暖单位停供或减供的“挡箭牌”。
“节约能源我们支持，但有时候，这成了他们不供暖的理由。”在采访中许多市民表示，当去问供暖单位暖气不热的原因，最常得到的答案有：供暖设备坏了、停水或停电了、看天供暖……
对此，吉林实达律师事务所的骆律师表示，供热单位擅自调低供暖温度，导致居民家中暖气不达标，明显是热量“短斤少两”、服务“缩水”的表现，是侵权行为。
D 行业部门
4月10日前绝不允许停炉
4月1日，在长春市供热办召开的供热企业负责人会议上，供热办主任郑海义重点强调：供热绝不允许“短斤少两”，4月10日供暖期结束前绝不允许停炉。一旦发现，一定严肃处理，追究责任。
如果有供暖问题，居民可拨打长春市供热办电话进行投诉。投诉电话：0431-82715673、82715676、82715679。
此外，也可拨打长春市市长公开电话：12345；长春市建设系统12319服务监督中心举报电话：12319。（编辑：核心）
