兰州一位76岁老人希望通过诉讼让供暖方明白职责所在 城关区法院受理此案
本报讯(记者 田玥)2008年12月17日，对于兰州市20余万居民来说仍然记忆犹新。那天起，兰州市出现大面积停暖，20余万居民在零下10多摄氏度的寒冬里熬了8天。这不同寻常的8天，让今年76岁的邹世敏老人染上了肺炎，经过1个多月的“折腾”才得以康复。早在住院期间，邹世敏老人就萌生了状告兰州市热力总公司的念头。今年4月27日，邹世敏老人将兰州市热力总公司(以下简称热力公司)告上了法庭，以被告未能履行好服务职责，造成原告身体受到损害为由，要求被告赔偿包括医药费、精神损失费等在内的各项损失共3.3万元。城关区人民法院受理了该案，决定立案审理。
邹世敏老人一个人居住在兰州大学医学院家属区。去年12月17日开始停暖后，家中室温很低，即使使用电暖器也无济于事。12月21日，老人出现了感冒症状。12月30日，老人住进了兰大一院呼吸科，入院诊断为肺炎。1月12日，老人康复出院。但在此后的半个月里，她的身体仍然极度虚弱，直到春节前才完全康复。老人住院所花费的医疗费用为6212.65元，其中个人花费了2168.23元。
邹世敏老人告诉记者，作为一名医生她深知老年人患肺炎属重症，有生命危险。而患上肺炎除自身抵抗力低下的内因外，寒冷是重要的外因。她认为，从她得病的时间及室内温度来看，与热力公司停暖有直接的关系，停暖也是导致她患肺炎的最根本原因。
“我起诉热力公司并不是要讨回自己生病住院所花费的钱，不管输赢与否，我都希望通过诉讼让热力公司明白，他们的供暖关系千家万户，市民的健康权不应该被忽略，他们应该对整个社会履行好服务责任。”邹世敏老人真诚地说。她同时对热力公司在停暖后，向兰州市民作出的“锅炉结焦检修致使大面积停暖”的解释表示质疑：一年中只有4个半月供暖期，其他时间他们都应花大力气改善、检修设备，为冬季供暖做准备。因此，任何原因都不能作为他们推卸责任的理由。
