中企新闻滨州频道讯 近日，记者从12345市长公开电话获悉，11月份，市长公开电话受理中心处理市长公开电话群众来话5485件、市长公开信箱群众来信101件。其中，市民反映较多的问题是集中供暖问题、农村土地问题、交通管理问题、购房纠纷问题。
集中供暖问题
供暖已持续近一个月了，市民对于供热问题仍有这样或那样的问题。其中，有居民反映去年家里温度不足，向热力公司要求退费没有解决。类似集中供暖方面的问题还有小区物业公司和热力公司互相推卸责任，没有签订合同致使供不上暖；因小区内有居民不用暖，导致整个小区居民用不上暖；家里温度不足，对热力公司的供暖质量表示不满；热力公司要求今年不用暖的用户交纳管道占用费，否则再次供暖时要重新交纳供暖配套费等。
农村土地问题
近期反映农村土地问题的不断，主要有四种情况：一是有些村违反土地承包合同将土地进行大调整；二是多户村民对同一地块的土地承包权发生争执，导致产生矛盾冲突；三是有的村没有机动地导致新增人口分不到土地，其中部分村违反政策将机动地承包期限定为30年，丧失了机动地的意义，导致出现新增人口无法分地和集体经济寅吃卯粮现象；四是一些城镇居民通过将自身或孩子户口迁回农村，分上承包地，引起一些村民的不满。
交通管理问题
由于天气寒冷，交通运输问题在上月突显。一是市民反映公交管理存在站牌设置不规范，公交车司机素质低、服务态度不好，车内卫生状况差等问题。二是一些车主和司机反映交通稽查人员在执法过程中存在程序不规范、执法不公正等问题。三是一些出租车司机反映在客运站附近有非法三轮拉客，影响正常客运秩序，并且占用道路影响周边交通。四是有车主和司机反映黄河公铁大桥管理方式粗暴，工作人员态度不好，并将一些过往车辆列入黑名单禁止通行。
购房纠纷问题
购房问题一直与百姓生活息息相关，上月购房问题反映比较突出。滨城区某中学教师反映，在学校组织的集资建房中，按照与学校的合同约定应安装地暖，但学校却安装了二手的暖气片，造成入住后居民家里无法供暖。有市民举报某企业没有房地产开发资质，小区开发项目也没有土地使用证、规划许可证、施工许可证、商品房预售许可证，却已预售房屋20余套，预收房款500余万，给购房群众造成损失和伤害。
来自市长热线的声音
查处部分违规建房
一市民反映，他预购了由滨州阳光置业有限公司将要开发的建翔名都（位于油建二部）的房子，但该企业没有房地产开发资质，建翔名都小区项目也没有土地使用证、规划许可证、施工许可证、商品房预售许可证，小区开发项目无法建设，向开发商要求退款被拒绝。
声音：经市建设局调查，责令该企业停止开发经营活动，关闭销售场所，停止发布广告，并依法处以罚款。
解决断水问题
滨城区旧镇博古孙、东南张等村民反映，村里的自来水断水很长时间没有解决。
声音：经滨城区政府调查，因工程施工中自来水主管线被挖断，维修费用没有落实，无法及时修复，造成自来水公司断水。为保证居民用水，旧镇镇政府及时从财政拨款进行了维修，为几个村庄通上了自来水。
原个体工商户集资款退还
惠民县皂户李乡工商户康某反映，1995年向县工商局缴纳的市场建设借款没有偿还。
声音：经市工商局协调处理，及时归还了该户的借款。
纠正小商贩占用人行道行为
市民反映在黄河三路管道局门前，一名商贩长期占用人行道搭建棚子卖水果，影响附近居民出行，并且持刀威胁举报的市民和城管执法人员。
声音：经市城管执法局说服教育，该商贩承认自己以前所犯的错误，停止违法占道行为，退出了所占的人行道。
协调解决居民落户
滨城区市西办事处刘某购房后不能落户、沾化县冯家镇刘某因妻子无法上环避孕致使孩子不能落户等问题。
声音：经市长公开电话受理中心协调有关部门，在不违背法律法规的基础上，及时解决了居民的落户困难。
