据华能公司第五分公司相关负责人介绍，进入供热期以来，他们陆续接到爱建路和上海街上部分商服住户的投诉，反映室温不达标。经过工作人员检查发现，投诉的10余户商家均存在一个共同问题，在装修时，将原来的散热器供暖形式，改成地热，面积累计在1000平方米以上。在改动供热管线的过程中，出现了技术问题，导致室温不达标。
华能公司第五分公司的技术人员介绍，私改地热已经成了一种跟风现象，原因来自两个方面，一种是装修时改成地热成本较低，平均成本仅为改造暖气片的一半；另一个原因，是地热能够节省室内空间，为商户增加更多的营业面积。但这些商服住户，均未到供热部门进行申报，属于典型私改。
由于哈尔滨爱建路和上海街商服未进行分户供暖改造，这些私改地热的商服的行为，已经对周边商服供热造成影响，供热部门需要重新对供热系统进行调整。
按照《黑龙江省城市供热条例》规定，他们将面临5000-10000元罚款。
