据伊宁市供热有限公司副经理艾斯卡尔介绍，15日之前，该公司工作人员已完成对全市各换热站、管网、供热设备运行情况的监测、校准工作及供暖前的冷热调试。老供暖小区将于本月20日正式供暖，对于中苑、东苑新入网小区则要根据供暖设施的完善情况及时供暖。记者采访了解到，作为新入网的东苑小区，据统计只有1500多户入住，对于这样入住率较低的新建小区，该片区换热站也正在做最后的准备工作，力保小区入住居民正常供暖。
前期由于强冷空气入侵，伊犁河谷气温持续走低，伊宁市供热有限公司根据市民诉求，考虑在法定集中供暖日20日之前对全市进行集中供暖，但具体提前几天，供热公司表示要视情况而定。目前，该公司正在进行供暖前最后的机器调试工作，伊犁伟伯热力有限责任公司的前期供暖准备工作也在有序进行。
记者在采访中了解到，目前伊宁市供热有限公司管网对中心城区基本实现了全覆盖，伊宁边境经济合作区则由伊宁市供热有限公司和伊犁伟伯热力有限责任公司一起集中供热，但伊宁市南市区及首府新规划的伊宁市南岸新区尚未进入伊宁市供热有限公司的集中供热网。对于未来是否对其铺设供热管道，艾斯卡尔表示，将根据伊宁市的相关城市规划而定。
对于近日微信朋友圈内被广泛转发的“今年煤炭价格大幅下调，暖气费是否下调”的疑问，艾斯卡尔用“谣言”两个字来回答，他告诉记者，微信朋友圈中所散布的煤价大幅下降的信息，就本市而言并不属实，伊宁市今年的煤炭价格较去年并未下降，反而有所上升。对于今年伊宁市各族群众关心的采暖费是否下调的问题，艾斯卡尔表示，伊宁市今年的采暖费保持不变，还将根据2001年制定的价格进行收取，即每平方米17.8元。
供暖期将至，伊宁市供热有限公司、伊犁伟伯热力有限责任公司提醒广大市民，应提前对自家的暖气包进行排气，以免供暖后由于供暖管道“窝风”、气阻而导致暖气不热。特别是一些居民家中二次管网、阀门由于长期缺乏维护，正式供暖后压力较大，家里的管道和阀门出现漏水以及阀门关闭等情况也会造成暖气片不热，市民应提前做好排气、阀门检修等前期准备工作。供暖期间，如遇到暖气不热等问题，可拨打伊宁市供热有限公司的8141234及伊犁伟伯热力有限责任公司的8129170、8125553热线电话进行报修，热力公司承诺24小时全天候服务。
