热企不作为
吊销供热许可
热企8小时内
进行测温
本报讯
（记者 张博） 20日开始，哈市正式开栓供热。13日起哈市各热企已全面进行热态试运行，全市已有数十万户居民家提前感受到热度。为确保今冬供热工作顺利进行，市、区供热主管部门向社会公布24小时投诉电话，及时处理市民在供热期内遇到的疑问和室温不达标等问题。
为进一步改善供热质量，今年哈市先后开展了集中供热热源项目建设、老旧管网改造和小锅炉拆并等3项重点供热工程。截至目前，已全面完成年初制定的计划，同时，设施检修率和燃煤储备均已达到要求。
据哈市住房局介绍，在本个供热期将对群众反映强烈、供热质量不达标的供热单位“挂红牌、亮红灯”，责令其限期整改，并在新闻媒体予以公开曝光。对发生弃管行为并逾期未改正的供热单位，依法吊销其《供热许可证》。同时，各级供热监察执法部门、公安机关要加大供热行政执法力度，严厉打击延期供热、提前停热、人为降低供热质量和盗用窃取热能热水等违法行为。
包括哈市供热集团、龙唐供热、捷能热力、哈投供热、达尔凯阳光在内的大型供热企业，均已完成供热系统冷热态调试供热，确保供热首日质量全面达标。
供热期内，市民一旦发现室温不达标，可首先向供热企业进行投诉，热企应当自被告知之时起8小时内进行现场测温，若市民对测温结果不认可或存在争议，可向所在地的街道办和社区供热办人员投诉，由第三方介入，在24小时之内联合上门测温。温度确实不达标，供热方将承担责任并整改，因供热单位原因未进行现场测温的，视为供热室温不达标。
供热投诉举报热线
南岗区供热办 82708055
道里区供热办 84502319
道外区供热办 88944375
香坊区供热办 87933087
平房区供热办 86596365
松北区供热办 88080677
呼兰区供热办 57371328
阿城区供热办 53966392
市物业供热集团57812319
市住房局供热办 87390010
作者：张博
