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供热要闻

市供热办投诉中心24小时有人值守

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2014-11-06  浏览次数:225

 

实习生石鹏 本报记者刘蕴哲

本报讯从昨天开始,我市进入“法定”供热期,为检验供暖企业是否按照规定的时间和温度供热,从4日傍晚至昨天凌晨,市、区两级供热办工作人员对市内23家供热企业的供热站点、锅炉房进行抽检,由于今年准备充分,被检查的供热单位都按照要求进行供热。

11月4日傍晚5点半,市供热办、甘井子区供热办检查人员来到位于甘井子区六一小学附近的广宁供热金六区锅炉房,检查3台锅炉的使用及供热情况,记录供回水温度和储煤吨数。广宁供热供暖一处处长张川说,今年承担的220万平方米供热区域中,有20万平方米进行了暖房子工程,今冬整体供热水平肯定好于往年。“有一些供热管网也更换了,我觉得效果能比往年更好。”张川表示。

当晚,在华西小区、万德供暖华西供热站里,记者看到,锅炉房内干净整洁,1台20吨和1台10吨的小锅炉都在运行,供水温度在60℃,回水的温度在38℃,甘区供热办检查人员说,这个供热站曾经投诉多,故障多,以前来检查都得捂着鼻子,今年变化最大。据悉,万德供暖有限公司今年对供热设备进行了改造,换热器、管道、泵间、水箱间都换新的了,20吨锅炉也大修了。

目前,甘井子区共有供热企业42家,锅炉房59座,换热站168座,甘井子区供热办供热管理科科长刘燕说,由于今年10月27日就开始热态试运行,准备的比较早,各个企业普遍加大设备维修更新力度,整体供热情况良好。市、区两级供热办从11月4日晚至昨天凌晨对23个供热站点供热运行状况进行检查。从检查的情况看,全市供热单位按照法定供热期11月5日做到开栓率100%。

昨天,市供热办称,下一步将工作重点转移到抓好供热质量上来,市、区两级供热办将进一步加大对供热质量的监督管理力度,要求具备连续供热条件的区域锅炉房必须实行连续供热,其他分散锅炉房锅炉运行时间不得低于16小时,供、回水温度必须达到标准,对区域锅炉房、分散锅炉房将进行定期和不定期的检查、抽查。同时要求各供热单位进一步顺畅投诉渠道,及时解决群众的合理诉求,保证市民投诉渠道畅通。市供热办投诉中心24小时有人值守,及时将市民投诉通过供热监管平台及时转至相关单位进行处理,做到件件有着落、事事有落实。

 


 
 
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