邵先生称，对于供暖问题，业主们都很关注，最近小区物业方面给的答复是，一部分楼供暖，一部分楼不供暖，对于这一说法，很多业主表示不能接受。
针对这一事情，记者联系到了该小区物业龙湖物业，工作人员表示，今冬小区内除了两栋交费率太低的楼座不能供暖外，其他的高层楼房都可供暖，“供热公司严格要求60% 的入住率，考虑到能让业主过一个温暖的冬天，虽然大多数的入住率只在30%上下，但地产公司方面还是想办法通过进行补贴的方式申请了供暖。”
据介绍，556号、561号两栋高层现如今的交费率非常低，一栋楼交了8户，另一栋楼交了9户，交费率也就10% 左右，即便供暖的话效果也不会好，针对这一问题，地产公司也采取了补助的方式，每户入住的居民按照建筑面积每平方米补贴15元电费。
