冬季来临，供暖问题又成了热点。暖气热不热，取暖费能否收上来，成为牵扯各方关注的焦点。供暖是常说常新的话题，对于长期存在的问题需要创新思维来解决，要用责任和智慧破解难题。正如市委书记虞海燕强调指出的，各级各有关方面要时刻把群众的冷暖放在心上，把供暖工作作为最重要的民生工作之一，摆在突出位置，抓细抓实，把各项措施落到实处，确保群众过一个温暖的冬天。
供暖问题出在啥地方？大概就是供热企业因为各种原因不能按时供暖，或供热后暖气不热，或往年欠费导致供热站停暖，或老楼房供暖设施存在缺陷等。老问题不能老生常谈，推诿扯皮，而是要创新思路，寻求解决的办法。供热离不开政府的主导参与，离不开供热企业的协作配合。供热的老问题非常复杂，既有破产企业供热无人管理的问题，又有供热运行管理不善亏损的问题，解决起来肯定有难度，但各部门各单位只要肩负起社会责任，走群众路线，把供热当做民生大事，把群众的冷暖记在心间，主动出主意想办法，难题总会得到解决。
今年供暖季，我们欣喜地看到政府发挥供热主导作用，采取了许多切实可行的措施，保障今冬正常供暖。如市属三大电厂提前检修好设备和管网，市属两大热力公司随时做好弃供甩供的接管工作；经过政府有关方面筹措资金实施项目改造，全市128处90万平方米“三不管”小区的居民，将告别因为没有供暖设施利用小煤炉取暖的历史，这其中有些小区是破产倒闭企业的职工，有些是开发商跑了无人管的居民；我市的12345民情通服务热线专门开通供暖热线，承诺对市民反映的供暖问题2小时内回应。通过政府各级部门协同攻坚，多措并举，使一大批供暖老问题得到了有效解决。
供暖的老问题，总有解决的办法。我们要在已有经验的基础上，创新思维，利用政府补贴、企业分摊、个人承担部分改造费用的办法，对没有供暖设施的建筑进行改造；街道社区对辖区供热存在的老问题，要主动与住户和政府方面沟通协调，像解决三不管院落问题一样，逐步解决老楼房的供热问题；对个别供暖企业弃供甩供的情况，由市属企业接管，采取“先供暖，后解决问题”的思路，处置供暖过程发生的非正常情况，保障居民不挨冻；热是一种特殊的商品，作为居民在享用热源的同时要主动缴纳热费，配合供热企业供暖。总之面对老问题，我们要向焦裕禄那样，时刻关心群众疾苦，带着感情去化解矛盾，用责任去解决问题，真正为群众办实事办好事。
