华商报讯 （记者 陈雪）家中是集中供暖，全额交纳了取暖费后，冬季室内只有13℃，这让家在宝塔区质监站家属院的刘女士颇为无奈。
1998年，刘女士一家搬入宝塔区质监站家属院，家属院位于延安市百米大道，地理位置优越，小区共两个单元，有20户居民。
“刚开始那几年，家里还暖暖的。从10年前开始，家里供暖就不行了。”刘女士说，家里的暖气片有时摸着都是冰凉的。
1月10日，虽然室外很暖和，可是一踏入刘女士家，还是感觉到阵阵凉意。“天暖的时候，室外比家里都暖。天冷的时候，厨房都可以结冰。”华商报记者测量发现，刘女士以及其他几户居民家的室内温度均在13℃左右。
“只能用电暖器，一到冬天，我家的电费就多了起来。费电不说，也不安全。”刘女士说。
“热力公司的工作人员测量也是这个温度，他们说没有办法。”对此，小区住户很是无奈。
延安市热力公司工作人员回应称，已经将该家属楼所在的一级管网和换热站进行排查，尚未查到问题，还在进行其他方面的排查工作。
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作者：陈雪
