按供热用户多少换算成万平方米投诉率排名前3位的是:大连中山房地产经营有限公司、大连恒元物业管理有限公司、大连万德供暖有限公司,投诉率分别是:0.65、0.41、0.37。投诉量排名前3位的是:华能国际电力股份有限公司大连电厂、大连供暖集团有限责任公司、大连高新园区广源热力有限公司,投诉分别为:150人次、48人次、37人次。投诉量比2014年12月下半月的933起,降低了31.4%。
1月16日,市供热办通报1月1日至15日市民供热投诉情况,市供热投诉服务中心82479080热线电话共受理市民供热投诉640起,涉及供热单位53家,占112家供热单位的47.3%,“零”投诉的供热单位59家,占总供热单位的52.7%。